Galaxy watch 5 pro kein koppeln nach update moeglich

M
M.
User
Hallo zusammen,

Ich habe eine Galaxy watch 5 pro und ein Honor 20 mit aktuellem Android 10.

Die Kopplung im August 2023 musste zwei-/dreimal versucht werden, dann klappte es.

Seit dem Dezember-Update, das automatisch um den 10. Januar herum aufgespielt wurde, lässt sich die Watch nicht mehr koppeln. Eines morgens zeigte mir die Uhr die Meldung, dass ich sie zurücksetzen müsse um sie erneut zu verbinden.

Allerdings funktioniert das leider nicht.

Es kommt, egal ob ich die Kopplung über die wearable-App oder über die Health-App durchführe, die Meldung "diese Uhr wird auf diesem Telefon nicht unterstützt".

Wer kann mir helfen? Eigentlich gefällt mir die Uhr zu gut, um sie zurück zu geben und zum Wettbewerber google ab zu wandern. Aber sowas ist einfach nur nervig. Da verbringt man Abende damit ein Gerät zum Laufen zu bringen, was bei anderen problemlos läuft.

Ich habe bereits unterschiedliche Kombinationen aus deaktiviertem WLAN/mobile Daten, Neuinstallation der Apps auf dem Handy, an- und ausgeschalteten Ortungsdiensten.... kein Erfolg.

Wer hat den entscheidenden Tip?

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
Vielleicht lässt es Honor nicht mehr zu oder Samsung möchte dich auf dieser Art zwingen auf ein Galaxy Handy umzusteigen. Es ist aber auch möglich das es ein einfacher Software Fehler ist. Vielleicht mal beim Support nach hilfe fragen?
 
Es gab da einen Fehler samt workaround, bin mir nicht sicher, ob das hier hilft. Das Smartphone manuell auf ein Dezember 23 Datum setzen und schauen, ob es dann klappt. Ggf. beide Geräte zwischendurch neu starten. Bei erfolgreicher Kopplung kann man dann wieder auf automatische Uhrzeit umstellen.
 

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