Galaxy smartwatch geht nicht mehr an

[G.]

Hallo,
und zwar habe ich folgendes Problem. Seit heute geht das Display meiner Galaxy smartwatch active 2 nicht mehr an. Wenn ich die App auf meinem Handy öffne, verbindet sich diese jedoch noch. Leider empfängt meine Uhr keine Nachrichten mehr und wie schon erwähnt, lässt sich das Display nicht mehr einschalten. Besitzen tue ich diese Uhr seit einem Monat und finde es sehr schade, dass jetzt schon Probleme auftreten, da ich ansonsten sehr zufrieden mit dieser bin. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Gruß Georgina

 

[J.]

Hallo L: @Georgina296,
lasse deine Galaxy Watch Active2 bitte für ein paar Stunden am Ladegerät und teste anschließend, ob sie wieder reagiert. Falls nicht, lässt du sie am besten überprüfen. Wie genau du dabei vorgehst, erklären dir meine Kollegen vom telefonischen Support unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

 

[M.]

Ich habe das gleiche Problem. Software Update und danach geht sie nicht mehr an. Akku war vor Installation auf ca 70%.
Das Einzige was funktioniert, Ein/Aus. Dann wird Reboot angezeigt und dann wieder aus.

 

[M.]

Uhr ist drei Monate alt

 

[E.]

Das Problem wie bei Georgina296 habe ich auch seit heute.. meine Smartwatch habe ich noch keine zwei Jahre, bin sehr enttäuscht *1f61e.png*

 

[A.]

Ich habe auch das Problem. Uhr auch ca 1,5 Jahre alt. Display geht nicht mehr, Uhr macht was es will, glaubt zb ich bin gerade laufen, wechselt das Display von selbst, zeigt keine Nachrichten an und lässt sich eben nicht mehr bedienen. Habt ihr das Problem schon gelöst? Danke

 

[T.]

Ich habe seit gestern das Problem, das ich in das schnell-Menü nicht mehr kam, dann hat die Uhr gemacht was Sie wollte und anschließend hat Sie sich selbst rebootet. Jetzt geht Sie gar nicht mehr an. Am Ladekabel lag Sie auch mehrere Stunden!
Was kann man machen ?!?!?

 

[M.]

Möchte dazu auch eine Lösung, da ich genau das gleiche Problem seit dem neusten update habe.

 

[L.]

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Uhr zeigt 37% Akku an. Kann sich nicht mehr mit meinem Smartphone verbinden. Lässt sich nicht mehr starten. Liegt jetzt auf der Ladestation. Was kann ich tun, wenn das Problem weiter besteht?

 

[T.]

Habe meine Uhr eingeschickt, weil noch Garantie drauf ist und aus der Ferne nichts weiter gemacht werden konnte

 

[L.]

Ich hab den Support angerufen. Müsste beide Knöpfe mehrere Sekunden drücken, dann ging sie wieder an. Ein komplettes Rebooting sozusagen. Vor 2 Tagen schon wieder das gleiche. Die Uhr hängt sich komett auf, und zwar nur wenn der Akku komplett leer war . Ich fahre jetzt darauf wenigstens paar Prozent Akku vor dem Laden zu haben, vielleicht hilft das.

 

[K.]

Hier ebenso. Die Uhr fing an sich mehrfach neu zu booten und dann war sie aus und ging nie mehr an. Ab und zu wird sie noch warm auf der Ladeschale, aber eine Anzeige kommt nicht. Weiß jemand was?

 

[T.]

Ich habe meine Uhr eingeschickt, weil noch Garantie drauf ist und aus der Ferne nichts weiter gemacht werden konnte

 

[M.]

Ich habe selbes Problem. Das geht absolut nicht.

 

[M.]

Meine ist die Active 1