Galaxy S8 Telefon-Funktion

[S.]

Mein Galaxy S8 spinnt seit einigen Tagen.
Offenbar stört eine App die Telefon-Funktion. Wenn ich jemanden anrufen möchte, erscheint ein Fenster
mit dem Inhalt "Anruf" dann bricht der Anrufvorgang ab und das ganze wird von neuem gestartet. Erst dann erfolgt der Anruf. Im Sicheren Modus funktioniert alles wunderbar.
Kurzzeitig hatte ich Skype in Verdacht, habe die App aber nun deinstalliert.
Ist es normal, dass die Telefon-App dreimal installiert ist?
Welche dieser Apps ist als Standard festgelegt?
Wer kann mir helfen?

 

[A.]

Hallo L: @SirStanley007,
das klingt merkwürdig. Besonders die gedoppelten Telefon-Apps. :smileyembarrassed:
Ich würde mal mit einem Werksreset radikal "aufräumen". Bitte vergiss aber nicht, vor dem Reset deine persönlichen Daten zu sichern. Das geht über unsere Software Smart Switch.

 

[J.]

Hallo SirStanley007,
hast du den Tipp mit dem Werksreset in der Zwischenzeit einmal ausprobieren können?
Es würde mich freuen, wenn du hier ein kurzes Feedback hinterlässt! :smileyhappy:
Viele Grüße

 

[S.]

Ich musste das Handy resetten. Danach funktionierte wieder alles wie gewohnt. Es hat mich einen halben Tag kostet,
das Smartphone wieder so einzurichten, wie vorher.
Sollte sowas nochmal vorkommen, werde ich reumütig zu Apple zurückkehren und Mea culpa rufen.

 

[K.]

Dass die Telefon-App drei Mal installiert ist, scheint aber normal zu sein, ist bei mir auch so. Die haben alle drei unterschiedliche Größen.