Galaxy S8+: Smart Lock

[D.]

Hallo,
habe ein S8+ wo der Smartlock in der Wohnung nicht funktioniert.
Ich denke dass die richtigen Einstellungen gesetzt sind.
Hoffe das mir jemand helfen kann.
Gruß
Dimmi

 

[F.]

Hallo Dimmi,
du kannst bei deinem Samsung Galaxy S8+ einen vertrauenswürdigen Ort zu Smart Lock hinzufügen, indem du das Menü öffnest und dann auf „Einstellungen > Gerätesicherheit > Smart Lock > vertrauenswürdige Orte > vertrauenswürdigen Ort hinzufügen“ tippst.
Teste das mal und teile der Community gerne mit, ob Smart Lock deine Wohnung nun als vertrauenswürdig einstuft. :robotwink:
Viele Grüße

 

[D.]

Guten Abend und vielen Dank für Ihre Nachricht,
diese Schritte habe ich alle schon gemacht. Leider erfolglos.
Freundliche Grüße
D.Hiesgen

 

[h.]

Hallo, wie ist denn die GPS-Verbindung bei Dir? Findet Maps oder eine andere App Dich (das Handy)?

 

[D.]

Google maps zeigt meinen Standort, der Kompass würde ebenfalls kalibriert.

 

[F.]

Hallo Dimmi,
teste mal, ob du einen benutzerdefinierten Ort bei Smart Lock hinzufügen kannst, dessen Markierung du auf der Karte leicht abweichend von deiner Wohnung setzt.
Viele Grüße

 

[D.]

Hallo,
ich habe 8 verschiedene Standorte in den Einstellungen.
Leider ohne erfolg.
Gruß
Dimmi

 

[F.]

Hm, lass doch mal einen Kollegen vom Remote Service einen Blick auf dein Samsung Galaxy S8+ werfen. Er schaltet sich auf dein Smartphone und überprüft mit dir gemeinsam deine Einstellungen in Smart Lock.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße

 

[K.]

Es ist wahrscheinlich zu spät aber vielleicht hilft es ja anderen.
Ich hatte das selbe Problem und bei mir lag es an der Standortberechtigung (Einstellungen>Google>Standort). Hier muss als mindeste Stufe "Energie sparen" eingestellt sein. Ich hatte es auf "nur Telefon" stehen. Nachdem ich umgestellt habe, hat es noch kurz gedauert und nun funktioniert es.

 

[A.]

Funktioniert seit Oreo nicht nehr

 

[f.]

Kaline First Poster

@Kalineschrieb:Es ist wahrscheinlich zu spät aber vielleicht hilft es ja anderen. Ich hatte das selbe Problem und bei mir lag es an der Standortberechtigung (Einstellungen>Google>Standort). Hier muss als mindeste Stufe "Energie sparen" eingestellt sein. Ich hatte es auf "nur Telefon" stehen. Nachdem ich umgestellt habe, hat es noch kurz gedauert und nun funktioniert es.

Diese Einstellung gibt es nicht.

 

[A.]

Hallo L: @Amida und L: @frank62,
wenn bei euch beiden Smart Lock aktuell nicht richtig läuft, dann führt bitte mal nacheinander folgende Punkte durch:
1. Löscht eure Smart Lock Einstellungen.
2. Geht in "Einstellungen > Apps > Google Play-Dienste > Speicher" und wählt "Daten löschen" aus.
3. Startet eure Smartphones neu.
4. Richtet Smart Lock wieder ein.
Klappt's nun wieder? Gebt mir gern Feedback!
Viele Grüße

 

[p.]

Hallo zusammen,
Auch bei meinem S8 + funktioniert nach dem Oreo Updade die Smartlock Funktion nicht. Habe alles aus diesem Blog ausprobiert. No way. Da scheint Oreo nicht wirklich toll zu funktionieren.

 

[f.]

Hallo @AuraK
nach deiner Anleitung hat es genau einen Abend wieder funktioniert, und am nächsten Morgen ging der Ärger wieder los.

 

[D.]

Hier beschreibe ich verschiedene Stufen von Resets. Bitte versucht die mal nacheinander aus und schaut, ob das weiterhilft.

 

[o.]

Wie wäre es damit anstelle immer nur Resets zu empfehlen dieses weithin bekannte Problem an die Softwareentwicklung weiter zu geben?????

 

[f.]

oalquimista
Das nenne ich mal eine Gute Idee *1f642.png*

 

[M.]

Es gibt keine vertrauenswürdige Orte mehr. Ich schätze die Funktion wird im Rahmen der DSGVO geprüft.

 

[D.]

Wir haben die aktuellen Probleme bereits weitergeleitet. Smart Lock ist allerdings eine Google Funktion. Samsung hat darauf keinen Einfluss.

 

[D.]

Funktioniert Smart Lock mittlerweile wieder?