Galaxy S21 5G startet ständig einen Neustart

V
V.
User
Ich habe mir vor kurzem das Galaxy S21 5G bestellt.
Das Handy hat sämtliche Updates gemacht, startet sich seitdem auch immer wieder neu (obwohl automatischer Neustart deaktiviert ist)
Woran liegt das ?
Danke für die Hilfe und Liebe Grüße

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
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Mach mal einen clear wipe Cache, Anleitung dazu findest Du im Screenshot
927479i26454C83E35F45FB?v=v2.jpg
 
Hat dir der Tipp von L: @Valthyreen schon geholfen?
Wenn nicht, kannst du auch mal schauen, ob das Problem im Abgesicherten Modus auftritt.
 
Hallo L: @Vanessabryl,
ich habe deinen Beitrag aus der Lounge zu "Smartphones / Galaxy S21-Serie" verschoben. Hier passt er besser hin.
Konntest du den Tipp schon ausprobieren?
 
Das habe ich heute ausprobiert, möchte aber noch nicht zu voreilig sein.
Ich warte mal bis morgen ab und melde mich hier dann nochmal.
Vielen Dank erstmal und Liebe Grüße
 
Gehe mal in Members auf Diagnose, Energie Neustart Status, Neustart Verlauf und poste das Verlaufsergebnis wie im Screenshot gezeigt.
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Was passiert wenn Du in Einstellungen, Gerätewartung, oben die senkrechten Striche auswählst
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Abgesicherter Modus ist der Smartphone Betrieb ohne installierte Apps, damit kann man testen ob es dann stabil läuft. Bei betätigen der Austaste dann lange auf den Ausbutton tippen bis er grün wird, dann Abgesicherten Modus antippen. Beim nächsten Neustart startet das Smartphone automatisch wieder normal
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Wie lange hast Du das Smartphone schon? Warst Du eventuell bei der Android 12 Beta dabei?
 
Ok dann am besten bei dem Händler reklamieren wo das Gerät erworben wurde. Da Du noch innerhalb der 2 Wochen Frist bist sollte das kein Problem sein. Ich weiß jetzt leider auch nicht mehr weiter und müsste jetzt das Smartphone vor mir haben. Ich drücke Dir die Daumen das es gut läuft.
 
Okay, vielen Dank trotzdem für die Hilfe und einen schönen Abend *:smiling-face:
 

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