Galaxy A7 2018 - Touchpad reagiert nicht zur Entsperrung

[U.]

Hallo,
ich habe ein neuen Samsung Galaxy A7 2018 gekauft. Die ersten 30 Minuten war alles OK, aber dann kann ich auf einmal nicht mehr richtig aus dem "Standby" mit dem Touchpad herauskommen. Fingereingabe funktioniert nicht, nur wenn ich den Ausschalter einmal drücke kann ich den Bildschirm durch wischen wieder benutzen.
Ich habe Always on Bildschirm deaktiviert. Wenn dies aktiv ist, kann ich nur unten in der Mitte durch 2mal drücken den Bildschirm entsperren. Zu Anfang brauchte ich nur irgendwo zu drücken, um das Display zu aktivieren.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen

 

[B.]

Ich würde mal die Gerätewartung durchlaufen lassen und einen Neustart machen.
Lg

 

[B.]

Schau doch mal in die Members App... ich steh ja voll auf die Prüfbuttons

 

[U.]

Die Gerätewartung und Neustart haben nicht weiter geholfen. Die Members App habe ich aktualisiert, aber die Diagnose Funktion habe ich nicht entdeckt. Vielleicht muss man sich einloggen?
Nachdem das Display schwarz geworden ist, kann ich weiterhin nur mit der Aus-Taste das Smartphone wieder benutzen.
MfG

 

[B.]

Mit dem samsung acc.
Hast du in den Einstellungen mal versucht ob der auf neue Fingerabdrücke reagiert oder ganz tot ist?

 

[B.]

Falls er nicht reagiert der Button, erklär ich dir wo du prüfen kannst ob er sich deaktiviert hat.

 

[U.]

Der Fingerabruck-Sensor funktioniert.
Ist es vieleicht normal wenn Always On Display deaktiviert ist, man nur durch drücken der Austaste das Display wieder aktivieren kann? Wenn ich nur den Home Button anzeigen lasse, funktioniert die Fingereingabe durch zweimaliges drücken.
MfG

 

[I.]

Wenn du durch Home oder Power Button tippen , von dem allways on Display ohne danach zu wischen oder ähnliches auf den Startbildschirm kommen möchtest. Musst du den Sperrbildschirm deaktivieren .
Dh aber letztendlich , keinen Sicherheitsschutz für das Telefon. Da jeder direktzugriff auf das Telefon hätte.

 

[B.]

Ich habe bei mir was gefunden. Mit

 

[B.]

Mit Bildschirm leicht aktivieren durch handbewegung geht das Display an.
Find ich gut.

 

[U.]

Auch wenn beim Always on Display nur den Homebutton anzeigen lasse zieht dieses viel Akku. Deshalb möchte ich es komplett abschalten. Aber das problem besteht weiterhin.
Ich habe nun ein Video gefunden:

Bei Minute 1:09 hat er Always on Display abgeschaltet und sein Display mit dem Knopf ausgemacht. Dann drückt er da wo der Home Button ist und sein Display geht an. Bei mir funktioniert das NICHT. Warum?
MfG

 

[I.]

Das ist ein Video vom S8 gut möglich dass einige Funktionen abweichend zum A7 sind . Hinzu ist wie in meinem vorigen Post beschrieben in dem Video der Sperrbildschirm deaktiviert . Somit kommt man direkt ohne zwischen Schritt vom always-on-Bisplay auf die Benutzeroberfläche .
Anbei Screenshots der einstellungen auf dem S9 .
Always-on-display für 30 Sekunden angezeigt . Informationen erscheinen 30wenn man aufs Display tippt .
Option Telefon mit Home Button entsperren .
Hinzu Option Sperrbildschirm deaktiviert.

 

[I.]

Ups Beitrag lässt sich hier nicht editieren.

 

[I.]

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[U.]

Ich habe mit Samsung kurz gechattet und gesagt bekommen, das es normal ist wenn AOD ausgemacht wird, auch das Display nicht mehr auf Fingereingabe reagiert.
MfG