Fingerabdrucksensor funktioniert nicht

Hallo,
Ich habe das Samsung Galaxy S8 Plus und gestern habe ich den Energiesparmodus angemacht. Als mein Handy aufgeladen habe und es angemacht habe, funktionierte der Fingerabdrucksensor nicht mehr, ich habe das Handy schon 2x neugestartet und den Speicher gelöscht habe ich auch schon, funktioniert alles nicht, es kommt nur die Meldung, dass ich mein Handy neustarten soll wenn das Problem öfter auftritt. Keine Ahnung was ich machen soll. Hat jemand eine Idee?
Danke im Voraus

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Hallo Leaisbellk,
verstehe ich dich richtig, dass du den Fingerabdruck als Entsperrmethode auf deinem Samsung Galaxy S8+ eingerichtet hast und nun dein Smartphone nicht mehr damit entsperren kannst? Ich habe da nämlich einen Verdacht... Hast du als Energiesparmodus den "Mittleren" oder den "Maximalen" ausgewählt? Bei letzterem ist das Entsperren mithilfe des Fingerabdrucksensors nämlich nicht möglich - eben um Energie zu sparen. Stattdessen musst du eine andere Form der Geräte-Entsperrung nutzen, zum Beispiel "Muster".
Viele Grüße