Durchgehender horizontaler Streifen beim GQ-65Q8D

B
B.
User
Hallo,
wir haben seit neusten einen durchgehenden weißen Streifen am äußersten rechten Bildschirmrand. Der TV ist 1,5 Jahre alt und hat damals 2.000€ gekostet. Ist das Problem bekannt und kann ich hier etwas am Bildschirm selbst ändern oder muss ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?
Gruß Andrea
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K
Kim
Hey,

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Ich würde den Kundenservice kontaktieren. Früher gab es bei einigen Fernseher so ein Pixel einbrennen,dies betraf die Oled TV, sieht fast genauso aus bei Euch.
 
Hi um welches TV Modell handelt es sich und hat die Rahmenleiste Luft zum Panel also zwischen dem Rahmen und dem Panel?
 
Der Modellname steht in der Überschrift. Mit letzterem kann ich leider nichts anfangen. Der Bildschirm (Panel?) schließt direkt mit dem Rahmen ab. Da ist keine Luft dazwischen.
 
Ist ein Fall für eine Prüfung durch den Samsung Support. Dort anrufen und einen Termin klarmachen, damit sich das ein Fachmann ansehen kann.
 
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