Drucker C48X Serie - kopiert Seite falsch

[c.]

Habe Laser Multigerät C48X gekauft. Plötzlich kopiert der Drucker die Seite nur noch als kleinen Ausschnitt, nicht mehr die ganze Seite.
Was muss ich neu einstellen?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[J.]

Hallo cidi1,
in diesem Fall helfen dir gerne die Kollegen vom Support weiter. Vermutlich muss hier eine Speicherlöschung durchgeführt werden. Klingel einfach mal von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 durch.
In Österreich hilft dir unser Samsung Service weiter. Wohnst du in der Schweiz? Dann kannst du dich gerne beim Kundensupport melden.
Grüße
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo cidi1,
du kannst im Menü unter "Kopiereinrichtung" den "Standard ändern". Dadurch werden die Einstellungen und Werte auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt.
Im Benutzerhandbuch findest du dazu noch weitere Infos.
Viele Grüße

 

[c.]

Vielen Dank, JuditH!
den möglichen Lösungsweg über "Standard ändern" habe ich mir bereits aus dem Benutzerhandbuch erarbeitet.
Leider steht diese Wahlmöglichkeit im Menü bei meinem Modell C480W nicht zur Verfügung.
Ich kann offensichtlich meinen Drucker nicht selbst wieder auf die Werkseinstellungen zurückstellen ?!?
Ich weiß leider immer noch nicht wie das geht.... selbst nach mehrstündigem Lesen des Benutzerhandbuches und verschiedener support Foren....
Danke & Gruß
cidi1

 

[J.]

Hallo cidi1,
in diesem Fall helfen dir gerne die Kollegen vom Support weiter. Vermutlich muss hier eine Speicherlöschung durchgeführt werden. Klingel einfach mal von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 durch.
In Österreich hilft dir unser Samsung Service weiter. Wohnst du in der Schweiz? Dann kannst du dich gerne beim Kundensupport melden.
Grüße

 

[w.]

Hallo an alle,
das ist mit sicherheit ein Softwarefehler von Samsung bzw. HP. Ich habe das Problem nur lösen können, indem man den Drucker komplett zurücksetzt. Dies kann man jedoch nur über das "Geheimmenue" (Achtung alle Tastenkombinationen müssen schnell ausgeführt werden, sonst funktioniert es nicht) mit der Tastenkombination "Menue, #1934, Menue erreichen. Danach "TechMenu", "Data Setup", "Clear All Mem". Jetzt wird der Drucker komplett zurückgesetzt. D.h es müssen anschließend alle Einstellungen neu eingerichtet werden (WLan, IP-Adresse, Fax-Nr. usw.) Ich hoffe ich konnt euch damit weiterhelfen. Es wäre wünschenswert, wenn es einen anderen Weg geben würde. Ich hoffen auf ein Softwareupdate! Weil so werde ich mir bestimmt keinen Drucker von HP bzw. Samsung mehr kaufen!!!!

 

[i.]

Klasse Lösung von woto!!! Hat schnell und einfach funktioniert und läuft jetzt wie er soll! DANKE

 

[e.]

Hallo zusammen,
wo muß man diese Tastenkombination eingeben?
s.u.

 

[D.]

Hallo, bei mir hat das Video von https://www.google.com/url?sa=t&rct...=m8MDV24PNvo&usg=AOvVaw2Mk3yuE3HzmB5ACGhCNG82 geholfen. Ich konnte im "geheimen Menü" den Drucker komplett zurücksetzen.