Galaxy Book 12 LTE- nach sperren nur noch Neustart möglich

P
p.
User
Hallo,
seit letzte Woche Freitag habe ich ein Problem: wenn ich das Galaxy Book gesperrt habe und es wieder aufwecken will, funktioniert das nicht mehr wie normal-obwohl die Maus leuchtet. Ich muß den Ein/Aus Knopf drücken, bis es ausgeschaltet ist und dann wieder neu einschalten. Das kann auf Dauer doch nicht gut sein?
Ich hatte es auch schon zurückgesetzt, hat aber nichts gebracht
Hat vielleicht jemand einen Tipp, an was es liegen könnte?
vielen Dank
VG Petra

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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    Handynummern sperren - so geht'sWenn du keine Anrufe von einer bestimmten Telefonnummer erhalten möchtest, kannst du sie auf deinem Smartphone blockieren. Wie du das machst, hängt vom jeweiligen Betriebssystem ab.
Hallo pedetrei,
wenn ein Zurücksetzen nichts gebracht hat, sollte sich das einer meiner Kollegen mal genauer anschauen. *:thinking-face:
Du kannst dein Samsung Galaxy Book bei einem unserer Customer Service Plaza überprüfen lassen - und zwar ohne vorherige Terminvereinbarung.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.
 
L: @pedetrei hast du dein Gerät denn inzwischen überprüfen lassen? Ich würde mich freuen, wenn du uns auf dem Laufenden hältst. *:new-moon-with-face:
 
Hallo,
nein, ich kann in meiner Nähe nichts finden
Seit 2 Tagen gab es das Problem auch nicht mehr
Ich schreibe, wenn sich was verändert
VG
Petra
 
Alles klar, danke für die Rückmeldung. *:new-moon-with-face:
 

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