Chrom Abplatzungen am Rahmen

[T.]

Moin Moin,
Bei meinen Galaxy Z Fold 4 habe ich jetzt schon, nach ca 2 Wochen, Abplatzungen der Beschichtung am Rahmen. Ich benutze von Minute 1 eine Original Samsung Hülle für das Fold 4. Da das Case zum Teil aus Hartplastik besteht, denke ich hier liegt das Problem. Denn genau dort geht die Beschichtung vom Rahmen kaputt. Und ich gehe mit meinen Smartphones immer sehr pfleglich um und hatte noch nie derartige Probleme.Sehr ärgerlich bei einem so extrem teurem Smartphone. Die Frage ist, wie bekomme ich das Problem gelöst ?

 

[J.]

Blöde Frage, ist da vielleicht die Schutzfolie noch drauf?

 

[T.]

Da wo sich die Beschichtung löst ist keine Schutzfolie

 

[S.]

Du kannst dich natürlich an Samsung wenden und das ganze Problem per Bilder melden. Allerdings bezweifle ich, dass Samsung da etwas unternehmen wird. Erfahrungsgemäß wird erstmal Eigenverschulden unterstellt!

 

[J.]

Ich frage nur weil das schon einigen passiert ist, die hatten einfach vergessen die Schutzfolie zu entfernen und die löste sich dann irgendwann

 

[T.]

Nach so kurzer Zeit und dem Preis echt traurig, hatte ich bei noch keinem Smartphone.

 

[E.]

Hat das Teil nicht einen Alurahmen?
Habe das Fold 3 und auch ein Samsung Cover.
Hier sitzt es gut und nix abgeplatzt.
Welche Farbe wäre der Rahmen?

 

[S.]

Versuch es auf jeden Fall und halt uns auf den Laufenden! Hast du Bilder davon, dass man mal eine Vorstellung davon hat!

 

[T.]

Werde Bilder nachreichen wenn ich ein zweites Smartphone zur Hand habe

 

[S.]

Vielen Dank

 

[T.]

Ja hat einen Alurahmen, allerdings sind keinerlei Macken drin, einfach nur helle stellen in der dunkleren Chrombeschichtung.

 

[E.]

Achso, habe es hier in silber.
Dann sollte man es tatsächlich wieder zurück geben.
Hast Du den Verkäufer schon einmal kontaktiert?

 

[T.]

Der Verkäufer sagt an Samsung wenden da 14 Tage Rückgaberecht um sind

 

[B.]

Und hast Du Dich denn an Samsung gewandt? Was sagen die denn zu dem Problem?

 

[T.]

Nichts wirklich , soll es einschicken aber Hoffnung soll ich mir da nicht machen

 

[B.]

Ist natürlich schon ärgerlich nach so kurzer Zeit. Aber viel was anderes bleibt Dir da wohl nicht übrig wenn das behoben werden soll.

 

[a.]

Die Aussage des Verkäufers ist eine Frechheit. Er ist dein Ansprechpartner und kann sich nicht aus der gesetzlichen Gewährleistung stehlen. Gerät an den Verkäufer, der sich dann mit Samsung auseinander setzen darf.

 

[j.]

Dein Beitrag bestätigt mal wieder meine nicht sonderlich hohe Meinung in Bezug auf Samsung Original Hüllen.