Akku lädt/ entlädt in in letzter Zeit sehr schnell

[D.]

Hallo, ich habe mein s10 plus heute morgen auf 100 Prozent geladen und jetzt (11:35) ist es auf 34 Prozent ohne das ich es viel benutzt habe, dann habe ich es zum Laden getan und nach fünf Minuten war es auf 54 Prozent. Habe das Gerät seit 10 Monaten. Ist der Akku kaputt oder mache ich vielleicht etwas falsch? Danke, Deimido

 

[G.]

L: @Deimido
Was ist bei Gerätewartung >> Akku ?
Wer hat hier Akku verbraucht?
Würde dort kurz mal nachschauen und einfach mal Handy Neustart.
Jetzt warte mal ab, was nach dem Handy Neustart passiert

 

[D.]

Danke, hab das Handy schon gestern neugestartet aber heute war es wieder so und in der gerätewartung war nur youtube, welches ich gestern aktiv benutzt habe

 

[C.]

das ist definitiv nicht normal.

 

[Z.]

Dann stimmt auf jeden Fall irgendwas mit deinem Akku nicht.

 

[T.]

Bei Kälte kann das vorkommen. Man soll bei Kälte, das Handy nicht in die Gesäßtasche oder ähnlichem, wo das Handy der Kälte ausgesetzt ist.
Am besten in die Innentasche der Jacke wo es warm ist.
Der Akku entlädt sich schneller bei zu kalten oder zu heißen Temperaturen!

 

[s.]

Wenn der Akku über mehrere Stunden bei Raumtemperatur dieses schnelle ent- und aufladen aufweist, ist der Akku vorraussichtlich defekt. Es sei denn, du hast Malware auf dem Gerät, das im Hintergrund am Werk ist (Cryptomining).

 

[M.]

Hallo, mein Akku stürzt binnen 6 Wochen 3 Mal ab: in der Jackentasche mit 30-50%, Foto gemacht, beim nächsten Mal in die Hand nehmen 3%.
Liegt das etwa auch an der Kälte?

 

[G.]

L: @Maeckes
Schwer zu sagen, man weiß ja jetzt nicht, was alles im Hintergrund so gelaufen ist. Es kann mal passieren, würde mal Handy Neustart machen und es weiterhin beobachten. Sonst muss es weg zum überprüfen.
Was oder welche Apps waren so am arbeiten bei Dir?

 

[D.]

Ich nehme Handy so gut wie gar nicht nach draußen und er entlädt sich trotzdem so schnell, deswegen würde ich das ausschließen

 

[M.]

da lief tagsüber das übliche: Chrome, WhatsApp, Teams und Co. alles harmlos und täglich gleichmäßiger Akku Verbrauch. Nur die drei Mal fiel die Akku Anzeige senkrecht ab. von jetzt auf gleich leer. das kann ja kein Verbrauch einer App sein. wie ein Kurzschluss oder Software Bug. selbst bei Kälte müsste er doch nur schneller leer gehen, aber nicht schlagartig?!

 

[F.]

Hallol L: @Maeckes ,
wenn der Aku sich so plötzlich entleert, ist er in der Regel defekt. Über unseren Smart Repair Service kannst du ihn zum Festpreis wechseln lassen.

 

[M.]

Danke für den Tipp: Nach 12 Monaten und 2 Tagen kauft man gerne einen neuen Akku.

 

[B.]

Versuch es doch einmal über Kulanz, immerhin gibt es ja 12 Monate Garantie auf den Akku. Wenn Du nur 2 Tage drüber bist solltest Du da vielleicht was machen können.

 

[F.]

L: @Maeckes Melde dich bei den Kollegen vom telefonischen Support und sage ihnen, dass der Akku erst zwei Tage außerhalb der Garantie ist. Du erreichst die Kollegen rund um die Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77.

 

[M.]

Mache ich gerne wieder. Der Kollege heute hat mir erst einmal eine Tipp und Trickliste zum Akkusparen gemailt. Das soll ich erst alles probieren, bevor ich wieder anrufe.

 

[F.]

L: @Maeckes Mir gefällt nicht, das dein Akku sich manchmal so sprunghaft entlädt. Du kannst die Tipps gerne ausprobieren, aber wenn du zu lange wartest, sinkt natürlich die Chance auf eine Kulanz-Reparatur.

 

[M.]

Hast Du eine SD-Card im Einsatz?
Wenn JA, checke mal, ob die OK ist...

 

[M.]

Nein, ich verwende aktuell 2 nano-SIM für 2 Nummern.