Buds

[M.]

Hallo, wie kann ich den Galaxy Buds bekommen durch mein 1 & 1 Vertrag ? Die haben gesagt bei Samsung Members anmelden und dann bei Vorteile gucken mit registrierte Handy aber leider gibts nichts ! Hat noch jemand das gleiche Problem ?

 

[B.]

Es gibt da viele mit dem Problem. Welches Smartphone hast Du denn? Und wann hast Du das gekauft?

 

[B.]

Jetzt vorbestellen | Samsung DE

 

[M.]

S21 FE 5G, gekauft am 09.02.2022

 

[B.]

Und wenn Du in den Link schaust steht dort kaufen Sie das Aktionsgerät bis 31.01.2022. Da bist Du leider zu spät dran für die Aktion bei Samsung.

 

[M.]

Das habe ich auch bemerkt, aber von 1 & 1 würde mir das vorgeschlagen...gucken wir was die entscheiden, habe ich das trotzdem geschickt. Danke für ihre Info !

 

[B.]

Gerne. Bei den Aktionen gibt es aber keine Kulanz. Das wird ja über Markenmehrwert abgewickelt, die haben anscheinend keinen Spielraum.

 

[E.]

Ich habe das gleiche Problem
Hab das Handy am 31.1.22 gekauft und ich hab keine Ahnung wie ich an die Buds komme.
Kann mir jemand helfen?

 

[B.]

Schau doch einfach in den von mir geposteten Link, da steht das doch drinnen.

 

[E.]

Hab von meinem Anbieter nen Brief dazu bekommen in dem steht das ich mich in der Members App registrieren soll, hab ich gemacht, aber wie geht es weiter?

 

[h.]

Soweit ich weiss, wird deine Registrierung geprüft und, wenn erfolgreich dauert es bis zu 45 Werktage, bis die buds geliefert werden.

 

[B.]

Ich glaube da ist noch gar keine Registrierung erfolgt, habe ich auch erst hinterher gerafft.

 

[h.]

Ja, war auch etwas irritiert*1f635.png*‍*1f4ab.png*

 

[B.]

Es gibt eine Bestätigungsmail für die Registrierung und dann heißt es 45 Werktage warten. Oder eine Ablehnung wenn irgendwelche Eingaben nicht stimmen mit der Möglichkeit diese zu korrigieren.

 

[B.]

Mit dem S21 in Samsung Members unter Vorteile registrieren. Sollte aber in dem Brief auch drinnen stehen wie das funktioniert.

 

[E.]

Ja aber ich finde die Buds nicht und weiß auch nicht wie ich da weiter komme?!

 

[B.]

Ich leider auch nicht, ich habe das S21 FE noch nicht und kann mich dann auch nicht mehr registrieren. Da muss unter Vorteile ein Link zu der Aktion sein, da sind keine Buds zu finden. Und ansonsten müsstest Du mal Screenshots mit dem S21FE erstellen und hier posten.

 

[E.]

Das finde ich bei den "Vorteilen"

 

[E.]

..

 

[B.]

Das müsste unter Style im Doppelpack zu finden sein, ist hier in mehreren Treads so beschrieben worden. Bei mir wird das nicht angezeigt. Und ist ja dort auch eindeutig so beschrieben.