Bild-Fehler 37'UEES 6300

[d.]

Hallo,
ich habe folgenden Fehler wie auf dem Bild zusehen, wisst ihr was das für ein Fehler ist?

 

[J.]

Oha, doncalcio,
wenn du nicht irgendwie an den Bildeinstellungen deines Samsung ES6300 herumgespielt hast, dann wäre meine erste Vermutung ein Defekt des TVs.
Bevor du dich an meine Kollegen vom Support wegen einer Reparatur wendest, kannst du aber natürlich mal noch probieren, ob ein Werksreset vielleicht doch Abhilfe bringt.
Falls nicht, wirst du denke ich um eine technische Überprüfung nicht drum rum kommen. In dem Fall wende dich bitte an den Support:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[J.]

L: @doncalcio
sorry, selbst Schuld!
aber wenn man schon ins Servicemenue wagt, dann sollte man schon wissen was man da tut und vor allem sollte man vorab zumindest die Einstellungen abfotografieren!
So hat man im "Falle eines Falles" immer wieder die Möglichkeit die Einstellungen wieder herzustellen.
Jetzt wirst du vermutlich nen Service-Techniker kommen lassen müssen, der auf deine Kosten das Teil wieder zum laufen bringen kann!
Aus meiner Sicht ist das hier auch für alle anderen Wagemutigen ein warnendes Beispiel dafür, wenn sich Laien ins Servicemenue eines TVs begeben und nicht wissen was Sie da tun!
Nochmal, sorry für meine drastische Wortwahl!

 

[D.]

Ich habe den kompletten Verlauf gelöscht wegen der Anleitung, wie man ins Servicemenü kommt. Das Service-Menü darf nur von unseren Servicemitarbeitern betreten werden. Wenn ein anderer User das macht, verliert er die Garantie. Zwar war die Garantie in diesem Fall bereits abgelaufen, aber dies ist ein öffentlicher Raum, die Infos werden von anderen Usern gelesen, durchgeführt und dann ist das Jammern groß.
Warum sind wir so strikt, wenn es um Service-Menü geht? Deshalb:

hallo, der fehler ist aufgetaucht nachdem ich irgendwann mal im Service Menü war

 

[a.]

Gut das aber der Beitrag hier drin bleibt, soll als warnendes Beispiel gelten bezügl. des eingreifes ins Servicemenü.