Betreff: Note 8 mit Fingerabdruck anmelden

Guten Tag.
Ich möchte mich mit Fingerabdruck anmelden aber immer macht das Fenszter zu und schreibt ein Fehler. Habe ich schon deinstalliert und nochmal installiert aber hilft nicht. Danke schön für die Antwort

via Samsung Community

 

Willkommen,

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Du möchtest das Display/Gerät mit dem Fingerabdruck entsperren?
Es wäre hilfreich wenn du die Fehlermeldung näher benennen würdest.
Ansonsten versuch:
Einstellungen >Apps >3 Punkte antippen >Systemanwendungen anzeigen >Fingerabdruck >Speicher >Cache leeren (falls nötig auch Daten löschen)

 

Guten Morgen. Habe ich so gemacht wie haben Sie geschrieben aber funktioniert auch nicht. Danke schön für die Antwort.

 

Nochmal, du möchtest das Display/Gerät mit dem Fingerabdruck entsperren? Oder möchtest du damit eine App eines Drittanbieter entsperren?
Möglicherweise hilft es das Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

 

Hallo Trepy1987,
ich habe zu deinen Beitrag einen nuen Thread eröffnet, weil er mit dem Ursprungsthread nichts zu tun hatte. So finden die User deinen Beitrag vermutlich besser und können dir schneller helfen. :smileywink:
Jetzt zu deiner Frage: Teste mal, ob du dein Smartphone per Fingerabdruck entsperren kannst, wenn du einen weiteren Fingerabdruck unter "Einstellungen > Gerätesicherheit > Fingerabdrücke" anlegst.
Erhältst du weiterhin eine Fehlermeldung, dann setze die Einstellungen deines Smartphones bitte mal zurück. Nutze dafür diesen Pfad: "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen". Deine persönlichen Daten werden dabei nicht gelöscht.
Als nächsten Schritt würde ich dann den von Urlaub empfohlenen Werksreset durchführen.
Viele Grüße