arte-App verschwunden

[j.]

Hallöchen zusammen,
mehrfach klickte ich die installierte arte-App an, es kam eine Fehlermeldung und die App wurde beendet. Auch durch eine Neuinstallation ließ sich das Problem nicht beheben. Alle anderen installierten Apps funktionieren tadellos (ARD, ZDF, Amazon, Netflix). Auch das Internet lieferte keine Lösungen, niemand scheint das gleiche Problem zu haben!
Daraufhin wendete ich mich direkt an arte, fragte nach und bekam folgende Antwort:

Das verwundert mich nun schon ein wenig! Es werden keinerlei Informationen mitgeliefert, warum genau "ältere" Geräte nicht mehr unterstützt werden, zumal es tatsächlich nur die arte-App betrifft. Mit unserem Samsung TV sind wir sehr zufrieden und werden selbstverständlich nicht auf die Idee kommen uns ein neueres Gerät anzuschaffen.
Meine Frage wäre nun, ob jemand weiß, warum arte die App auf "älteren" TVs nicht mehr unterstützt? Vielleicht kann mich jemand diesbezüglich aufklären.
Vielen Dank und viele Grüße
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[j.]

Bei arte hocken also faule Säcke! :smileylol:
Vielen Dank @DavidB für den Tipp, damit kann ich zumindest das Problem umgehen! :smileyhappy:
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[D.]

Hallo L: @jamsblur,
die App-Entwickler entscheiden selbst, für welche Geräte sie Apps anbieten oder nicht.
Wenn wir beispielsweise ein Update der Firmware machen, etwa um einen technischen Fehler zu beheben oder um die Sicherheit zu erhöhen, dann müssen die App-Anbieter unter Umständen ihre Apps aktualisieren. Manchmal ist ihnen das zu viel Aufwand, dann schalten sie die App ab.
Eine günstige Alternative ist in diesem Fall ein Streaming-Computer oder ein Streaming-Stick. Diese gibt es von verschiedenen Drittanbietern und sie lassen sich per HDMI anschließen. Du kannst dich mal informieren, ob es ein solches Gerät gibt, auf dem die App noch angeboten wird.

 

[j.]

Bei arte hocken also faule Säcke! :smileylol:
Vielen Dank @DavidB für den Tipp, damit kann ich zumindest das Problem umgehen! :smileyhappy: