Akkuaustausch auf Garantie

[M.]

Hallo liebe Community,
Ich habe eine Frage. Mein Galaxy S10 ist nun bald 1 Jahr alt (Lieferung erfolgte am 28.02.2020). Bestellt wurde es bei 1&1. Kann ich mit der Rechnung von 1&1 einen Customer Shop aufsuchen und den Akku dort auf Garantie austauschen lassen wenn ich die Rechnung/Lieferschein von 1&1 vorlege? Denn der Akku geht sehr schnell leer.
Lg

 

[B.]

Wende Dich an 1&1 das dein Gerät Probleme macht !
Die machen doch Werbung für so Schnelle Lösungen !

 

[M.]

Ja aber da muss ich das Gerät einschicken und ich brauche es am besten am selben Tag wieder da geschäftlich erreichbar sein muss

 

[B.]

L: @MagierDonut Wenn ich nicht komplett verkehrt liege gibt es auf Akkus nur 12 Monate Garantie, da solltest Du nicht mehr allzu lange warten. Ein Akku ist ja heutzutage fest verbaut, da muss das Smartphone ja zerlegt werden. Werden solche Arbeiten Ad Hoc durchgeführt?

 

[T.]

Ich arbeite in einer Firma die für Samsung repariert und du wirst dein Gerät nicht am selben Tag wieder bekommen weil der Händler es auch erstmal in eine Werkstatt schickt und dann wird geprüft ob der Akku wirklich defekt ist

 

[j.]

Ohne Einschicken wird's nicht funktionieren. Frag nach einem Leihgerät, falls du kein zweites Smartphone hast.

 

[M.]

Habe mein altes Galaxy S9 noch, aber da funktioniert der Touchscreen nicht mehr richtig. Erkennt manchmal Berührungen obwohl ich es nicht anfasse