ActiveWatch2: Nach dem Zurücksetzen sind die Samsung Health Apps (Blutdruck und EKG) ...

[M.]

Hallo zusammen,
ich habe (dummerweise) meine Galaxy ActiveWatch2 zurückgesetzt.
Nach dem Hochfahren sind nun die beiden Samsung Health Apps "Blutdruck" und "EKG" verschwunden.
Weder auf der Uhr noch in der Waerable App sind sie zu finden. Auch bei "Widget hinzufügen": keine
Health Apps. Wie kann das sein?
Kennt jemand das Phänomen und wenn ja, gibt es Abhilfe?
Meine Tizen Version ist 5.5.0.2, Software Version ist R830XXU1DUE3.
Bin dankbar für jeden Hinweis.
Beste Grüße
werner

 

[B.]

Ist hier unter Einrichtung beschrieben
Samsung Health Monitor verwenden

 

[B.]

Ansonsten einmal schauen ob ein Update für die Watch angeboten wird, darüber wurde das auf der Watch installiert.

 

[M.]

Hallo BarneyOw,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Den "Einrichte" Prozess hatte ich mir schon angeschaut,
das Problem ist aber, dass die beiden Apps auf der Uhr nicht vorhanden sind und auch bei
"Widget hinzufügen" nicht angeboten werden.
Das "Lustige" ist, dass sie vor dem Zurücksetzen da waren (und auch funktioniert haben).
Jetzt nach dem Zurücksetzen sind sie verschwunden, obwohl die gleiche Software verwendet
wird.
Nach Updates für die Uhr habe ich auch schon geschaut, gibt aber keine ("Ihre Software ist
auf dem neuesten Stand"). Mit dem letzten (oder vorletzen?) Update sind die beiden Health
Apps auf die Uhr gekommen. Da musste ich auch kein "Widget hinzufügen" bemühen, die
waren einfach, wie die anderen Standard-Apps vorhanden.
Nun nach dem Zurücksetzen sind sie weg.
Danke und Gruß
werner

 

[B.]

Ich habe meine Watch vor 3 Wochen wegen permanenter Überhitzung auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Danach waren die Widgets aber genauso da wie vorher.

 

[B.]

Ich meine aber das Widget auch schon auf der Wearable App gesehen zu haben. Das war bei den Widgets ganz unten zu finden und musste mit dem + hinzugefügt werden.

 

[M.]

Danke für die Rückmeldung. Genau das ist auf meiner Watch das Problem: Die Health Apps sind jetzt weder in der Liste der App noch in der Liste der Widgets zu finden, weder auf der Uhr noch in der Wearable App *1f61e.png*

 

[B.]

Versuche da doch einmal über den Support etwas herauszufinden
Telefonnummer 06196 77 555 77
Oder Samsung Members Hilfe holen.

 

[M.]

Ok. Vielen Dank für den Hinweis.

 

[B.]

Die Health Monitor App ist nie über den Store verfügbar gewesen. Die wurde über ein Update auf der Watch installiert und beim Aufruf wurden die zugehörigen Komponenten auf dem Smartphone installiert.

 

[B.]

Nein, weder für die Watch noch für das Smartphone ist dort bei mir Health Monitor verfügbar. Active 2 LTE und S20 5G.

 

[B.]

Stimmt, den Weg habe ich komplett verdrängt. Danke für den Hinweis.

 

[B.]

Danke gleichfalls, das sind solche Sachen die man nicht mehr vergisst.