Einer der beiden buds wird vom Handy nicht mehr erkannt

[b.]

Hallo, ich gehe mal davon aus, dass ich mich auch beim Support melden muss wenn das passiert? Es scheint ja leider ein gängiges Problem zu sein... Sehr ärgerlich. Ich habe die sind nie benutzt und trotzdem passiert sowas...Ich hoffe mal, es gibt dann wenigstens problemlos auch Ersatz?Vg

 

[B.]

Ist schon sinnvoll den Support zu kontaktieren. Wenn Du Ersatz bekommst schau das es beide sind. Ansonsten hakt es hinterher ggf. beim Koppeln wenn die nicht aufeinander abgestimmt sind.

 

[b.]

Ich habe die buds jetzt eingeschickt. Bin gespannt *:smiling-face:

 

[S.]

Werden die Buds nicht verbunden oder das Handy zu den Buds?

 

[b.]

Wipe cache hat nicht geholfen... Die buds werden in der App angezeigt, aber der linke ist ausgegraut... Und kann auch nicht angewählt werden. Der rechte funktioniert einwandfrei

 

[b.]

Das Handy erkennt dem einen bud nicht, er ist ausgegraut... Der andere wird angezeigt, alles gut. Auch das case wird angezeigt, als voll geladen...

 

[S.]

Hast du mal auf deinem Handy Wipe cache durchgeführt?
Weißt du wie es geht ?

 

[b.]

Wipe cache in der wearable App?

 

[b.]

Anscheinend weiß ich es nicht... Dachte ja, aber so geht es nicht...

 

[S.]

Also Handy ausschalten 》auf Pc/konsole anschließen 》 mindestens 5 sek Power Taste und Lautertaste festhalten bis ein Recovery menu erscheint 》 dann im Recovery zu Wipe cache Portion 》 und anschließend Reboot system now
Achtung im Recovery Menu bedient man sich mit den Lauter und leiser tasten . Für nach unten die leiser taste für oben Lauter Taste .
Und mit der Power Taste bestätigtst du

 

[b.]

Oha... Ich glaube, dass traue ich noch lieber noch... Das klingt nach furchtbar wenn es schief geht *:winking-face:
Ich rufe am Dienstag mal den Support an und Frage wegen Austausch.aber der wipe cache der App hat auch nicht geholfen... Lieben dank erst mal für die ausführliche Erklärung *:smiling-face:

 

[S.]

Ok wie du willst *:smiling-face: ich bedanke mich an dich das du fragen hast und uns gefragt hast

 

[L.]

Hast du dir Kopfhörer auch schon zurückgesetzt?

 

[b.]

Wie kann ich das machen? Ich dachte, das geht nur übers Handy? Und da geht es ja nicht...