S20 FE 5G One Ui 3.0 Problem

J
J.
User
Hallo,
nach dem Update funktioniert die Kontakte App nicht mehr. Wenn ich auf Kontakte oder die Telefon App klicke, erscheint nur ein weißer Screen.
Habe bereits in diversen Apps Cache und Speicher gelöscht, ohne Erfolg. Hat jemand noch einen Tipp, bevor ich das Telefon komplett zurücksetze?
Danke.

 
K
Kim
Hey,

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Funktioniert hier ohne Probleme bei FE 5g Android 11. Ich würde es zurücksetzen
 
Halten Sie im App Menü wenige Sekunden die „Samsung Members“ App gedrückt und tippen im Pop-up Fenster auf „Fehlerberichte“. Hier können Sie anschließend „Nur einmal“ oder „Immer“ wählen. Wählen Sie bitte „Nur einmal“.
Wichtig! „Fehlerberichte“ muss blau hinterlegt sein.
Wählen Sie nun aus der Auswahlliste die passende Kategorie aus. In Ihrem Fall „Applikationen“. Füllen Sie nun die Auswahlmaske aus. Anschließend können Sie die Fehlerberichte senden.
Um Ihr Anliegen jedoch nun zu lösen, setzten Sie bitte Ihre Einstellungen zurück (nicht die Werkseinstellungen).
Dies führen Sie wie folgt aus:
Einstellungen - Allgemeine Verwaltung - zurücksetzten - Einstellungen zurücksetzten.
Leeren Sie auch ebenfalls bitte Ihre Cache für Ihren Play Store.
Über Einstellungen - Apps - Play Store - Speicher können Sie die Cache leeren und für die Apps die bei Ihnen nicht funktionieren.
Leeren Sie bitte ebenfalls die Cache für Ihre Google Play-Dienste.
Führen Sie anschließend bitte einen Soft-Reset durch. Dadurch werden kleine Software Konflikte behoben. Sie können den Reset durchführen indem Sie die An-/Aus-Taste und von der Lautstärke-leiser-Taste nur die Leiser-Taste gleichzeitig für mindestens 7 Sekunden gedrückt halten.
 
Andere Möglichkeit wäre dies.
389842iB3B1975D092A4658?v=v2.jpg
 
L: @eltorro Ich war mal so frei das Foto für die demnächst notwendigen Posts zu speichern und werde das in Zukunft verwenden. :rofl: . Ich gehe mal davon aus das wir das hier öfters benötigen werden
 
Ich habe einen Werksreset gemacht, jetzt läuft alles ohne Probleme. Wipe Cache hatte leider nichts gebracht.
 
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