Ab und zu wird der Bildschirm komplett schwarz

[b.]

Seit einer Woche wird der Screen meines S9 komplett schwarz, außer einige bunte Streifen ganz oben. Ich bekomme irgendwie hin, das Handy auszuschalten und dann funktioniert es für einen Tag oder zwei, danach erscheint das Problem nochmal. In Recovery-Modus zeigt es auch gleiches. Ich vermute dies ist ein Software-Problem.Hat jemand auch sowas erlebt?

 

[L.]

Wenn das auch im Recovery Modus auftritt, dann ist das eher ein Hardwareproblem.
Du könntest einen kompletten Reset versuchen ansonsten zur Reparatur oder ein neues Smartphone kaufen.
Anleitung zum Zurücksetzen:
Werkseinstellungen Zurücksetzen:
Einstellungen》Allgemeine Verwaltung》Zurücksetzen》Auf Werkseinstellungen Zurücksetzen
Link zu Samsung Smart Repair:
Smart Repair Service | Samsung Deutschland

 

[b.]

Ich habe gestern auf Werkeinstellung zurückgesetzt. Das Problem ist noch da.
Und bezüglich Hardwareproblem bin ich mir nicht sicher, da das Handy in letzten Tagen physikalisch nicht beansprucht ist.

 

[D.]

Am besten Umtausch auf Gewährleistung, oderbaugleiches Handy kaufen und bereithalten.
Schön sind diese Standard Hinweise auf smartrepair...

 

[L.]

L: @Django_Roland ein Austausch von Samsung direkt wird nie angeboten, außer das Gerät befindet sich in der 2 Wochen Rückgabefrist.
Auf Garantie würde nur eine Reparatur gehen, falls das Gerät noch in den ersten 2 Jahren nach dem kauf ist.
Wenn wir vom Marktstart ausgehen würden, wären das 3 Jahre und damit würde auch die Garantie nicht greifen. (es sei denn L: @bist hat das Gerät später gekauft)
Und ja, SmartRepair oder Samsungs CSPs sind die Zertifizierten Reparaturstellen von Samsung, deswegen empfehle ich sie auch, falls kein Problem damit besteht. *1f642.png*

 

[L.]

Naja, sowas passiert nicht in einer Woche, sondern ist ein Ergebnis der Nutzung über die Jahre.
Bei Hardware hilft wie du ja auch probiert hast das Zurücksetzen nicht.

 

[b.]

Was würdest du empfehlen?

 

[L.]

Ein Austausch des Displays (dabei werden Akku und Rahmen mitgetauscht) kostet 180€ über SmartRepair.
Ein Gebrauchtes S9 mit wenigen Gebrauchsspuren auf Ebay kostet auch um die 200€.
Ich würde dir eher ein neues Smartphone empfehlen statt der Reparatur aber da musst du eine Entscheidung treffen. *1f610.png*

 

[L.]

..ach und das defekte S9 kannst du dann als Gerät für Bastler verkaufen *1f61c.png*

 

[r.]

SmartRepair habe ich letztes Jahr (während des Lockdowns *1f61c.png*) gemacht und das war super, kann man nur empfehlen! Der kam mir dem Minivan vorbei und ich durfte während der Reparatur Netflix gucken.. )