55er Q7c bildstörungen

[M.]

Hallo zusammen
Habe einen Q7C 55er und seit einiger Zeit das Problem das ich bildstörungen habe die sporadisch kommen und ab und zu kommt es auch vor das sich die Störungen häufen bis sich der tv von selbst ausschaltet und wieder einschaltet. Die Störungen treten bei allen HDMI Quellen auf sowie beim internen Tuner

Was könnte das sein ?

 

[D.]

Hallo Maddog_Mcree,
bitte setze deinen TV mal auf die Werkseinstellungen zurück.

 

[M.]

Hallo auf werkseinstellungen hat leider nichts gebracht. Ich habe die Box nun auf füsschen gestellt so das sie ca 5 cm mehr Luft von unten hat seit dem kommt es nicht mehr so häufig vor doch leider ist es nicht komplett weg.
Gibt es noch andere Lösungsvorschläge oder
soll ich bei Samsung Service anrufen oder beim Händler?

 

[D.]

In diesem Fall würde ich dir tatsächlich dazu raten, mit unserem Service Kontakt aufzunehmen: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.