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S.
User
Seit dem Update auf UI 12 funktioniert mein Fingerabdruck Sensor nicht mehr ! Auf dem Display steht die Meldung das er nicht mehr reagiert und ich es später noch einmal versuchen soll. Hat noch jemand dieses Problem ?
K
Kim
Hey,
Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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S
S.
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- Ersteller
- #2
Kommt die gleiche Meldung, wenn du einen neuen Finger registrieren willst?
Ansonsten schon mal Wipe Cache versucht?
Ansonsten schon mal Wipe Cache versucht?
S
S.
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- Ersteller
- #3
Nein hab ich noch nicht probiert Werde es aber jetzt mal ausprobieren
S
S.
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- Ersteller
- #4
Ja immer noch die gleiche Meldung
S
S.
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- #5
Wenn das Wipe Cache auch kein Erfolg bringt, dann bin ich leider mit meinem Wissen am Ende und ich würde den Support kontaktieren.
S
S.
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- Ersteller
- #6
Ok vielen Dank
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
L
L.
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- Ersteller
- #7
Probiere mal noch den hier
Biometrie zurücketzen:
Einstellungen》Apps》Filter Zeichen》Systemanwendungen Anzeigen 》 com.samsung.android.biometrics.app.setting 》Speicher 》Daten Löschen
Löscht keine persönlichen Daten.
Biometrie zurücketzen:
Einstellungen》Apps》Filter Zeichen》Systemanwendungen Anzeigen 》 com.samsung.android.biometrics.app.setting 》Speicher 》Daten Löschen
Löscht keine persönlichen Daten.
S
S.
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- Ersteller
- #8
Gut hab jetzt auf jeden Fall meine Fingerabdrücke gelöscht aber der Sensor funktioniert immer noch nicht !
S
S.
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- Ersteller
- #9
Ich kann dieses Problem bei meinem Fold 3 nicht bestätigen. Schau doch mal bitte was die Diagnose für den Sensor in der Members App anzeigt...
S
S.
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- Ersteller
- #10
Das ist was die Diagnose sagt
S
S.
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- Ersteller
- #11
Scheint so als ob der Sensor kaputt ist woher ist mir unklar
S
S.
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- Ersteller
- #12
Aber vor dem Update hat es funktioniert oder?
Ich habe noch 2 vorschläge.
Mache einen Zwangsneustart:
Powertaste und die Leiser Taste gedrückt halten bis der Bildschirm schwarz ist.
Oder
Teste den Fingerabdrucksensor mal im Sicheren Modus:
Handy ausschalten》 Wieder einschalten und dabei die leiser Taste gedrückt halten bis das Handy beim Sperrbildschirm ist. Du musst einfach nur einen Neustart machen um aus den Modus rauszukommen.
Ich habe noch 2 vorschläge.
Mache einen Zwangsneustart:
Powertaste und die Leiser Taste gedrückt halten bis der Bildschirm schwarz ist.
Oder
Teste den Fingerabdrucksensor mal im Sicheren Modus:
Handy ausschalten》 Wieder einschalten und dabei die leiser Taste gedrückt halten bis das Handy beim Sperrbildschirm ist. Du musst einfach nur einen Neustart machen um aus den Modus rauszukommen.
S
S.
User
- Ersteller
- #13
Neu scannen sagt er mir Sensor funktioniert nicht und vor dem Android 12 UI 4 von vor ein paar Tagen hat es alles noch einwandfrei funktioniert. Ich habe noch keine Hülle für das Handy deshalb liegt es eh meist zu Hause weil ich noch andere Telefone hab es ist für mich auch kein Weltuntergang weil der Sensor nicht funktioniert aber doch halt ärgerlich bei einem Gerät was über 1500 € kostet
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