Z Flip 4 Problem mit der Blende

[R.]

Hallo, ich habe mein Z Flip 4 vor etwa 2 Monaten erhalten, nachdem ich von der Note 10+ aufgerüstet hatte.

Letzte Woche ist mir aufgefallen, dass der kleine Gummipuffer unten rechts am Rahmen/Bildschirm herausgefallen ist, so dass das Telefon jetzt ein klirrendes Geräusch macht, wenn es geschlossen wird.

Ich habe mit Samsung darüber gesprochen und sie sagten, dass dies als physischer Schaden eingestuft würde und ich für einen komplett neuen Bildschirm bezahlen müsste.

Ich habe das Angebot abgelehnt, da der Bildschirm in Ordnung ist.

Ich frage mich, ob dieses Problem schon einmal aufgetreten ist und ob jemand ein Ersatzteil oder eine Lösung gefunden hat?

Ich danke Ihnen.

 

[G.]

Ich glaube nicht, dass es ein bestimmtes Teil gibt.

Es müsste der Rahmen ausgetauscht werden.

Das Problem ist, dass der Bildschirm dabei höchstwahrscheinlich beschädigt werden kann.

Sie würden also alles austauschen.

Außerdem ersetzt Samsung beim Austausch des Bildschirms auch den Akku des Telefons.

Wahrscheinlich, da es Teil des Kits ist, das alles zusammen kommt.

Es gibt vielleicht eine dritte Partei Unternehmen, die versuchen können, nur die Lünette zu ersetzen, aber vorbereitet sein, wenn der Bildschirm beschädigt ist.

 

[B.]

Hallo L: @Robbeee Also im Moment haben Sie eine Einschätzung von dem, was Ihnen ein Samsung-Vertreter am Telefon gesagt hat.

Ich würde vorschlagen, ein Samsung Service Center oder einen Samsung Experience Store das Gerät in Augenschein nehmen zu lassen.

Sie werden das Telefon richtig einschätzen und Sie beraten.

Haben Sie noch das Gummiteil?

Vielleicht lässt es sich wieder anbringen, wenn sie dafür eine Gebühr verlangen.

Das oder schauen Sie, ob Sie ein passendes Gummiteil erwerben können.

Das sollte eigentlich nicht nötig sein, aber wenn Samsung die Kosten nicht überdenkt, könnte das eine Alternative sein :think: Wenn Sie die Arbeiten von einem nicht autorisierten Techniker durchführen lassen, würde die restliche Herstellergarantie erlöschen.

Wenn ich Ihnen weiterhelfen kann, dann zögern Sie bitte nicht.

Passen Sie auf sich auf.

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