YouTube stürzt oft ab (UE40J6250)

[M.]

Hallo,
ich habe bei meinem TV UE40J6250 das Problem, dass die YouTube App oft abstürzt. Sie lässt sich starten, das Video läuft ein paar Minuten und dann stürzt die App ab. Das passiert immer wieder in unregelmäßigen Abständen. Manchmal laufen die Videos eine halbe Stunde, manchmal stürzt die App schon nach einer Minute ab.
Andere Apps wie Amazon Prime laufen hingegen flüssig.
Das Betriebssystem und die Apps sind auf dem neuesten Stand. Automatische Updates sind eingestellt.
Freue mich auf Lösungsvorschläge!

 

[D.]

Hallo L: @Moon0509,
bitte setze mal Smart Hub zurück.

 

[J.]

Ich habe genau das selbe Problem. Leider hat es überhaupt nichts gebracht das Smart Hub zurückzusetzen.
Gibt es noch weitere Möglichkeiten?

 

[N.]

L: @Justjohanna - besitzt du auch einen J6250? Ein paar mehr Angaben zu dem bei deinem TV auftretenden Problem wären hilfreich.