XCover 7 Bildschirm Timeout defekt

[M.]

Hallo, ich habe gestern frisch mein XCover 7 bekommen und leider geht mein Bildschirm Timeout nicht AN.

Habe verschiedene Zeitfenster probiert, neu gestartet.

Manuell sperren geht, aber wenn ich an der rechten Seite den unteren Knopf drücke (wie heisst die Taste eigentlich?!) bleibt das Display auch hell.

Hat Jemand einen Tipp für mich?

 

[A.]

Guten Morgen,

ich habe leider keine Lösung für die Sache.
Meine Frau und ich haben das gleiche Problem mit den neuen XCover 7.

Bildschirmtimeout wird eingestellt, und der Bildschirm bleibt nach Ablauf der Zeit trotzdem an.
Auch fehlt wohl der Schieberegler um die Funktion ein und auszuschalten.
Die Taste rechts heißt lt. Anleitung "Funktionstaste"
Gruß Andreas

 

[M.]

Hallo Andreas,

Danke für die Rückmeldung! Vom Samsung support war leider  auch keine Hilfe zu bekommen ausser zu reklamieren. Ich habe das Handy erneut auf Werkseinstellung zurück gesetzt und stellte fest, dass es beim Starten ging, sobald ich mit Samsung switch mein altes Handy aufspielen wollte, ging es nicht mehr!

Also wieder auf Werkseinstellung zurück und alles manuell eingerichtet.... ich war den ganzen Tag beschäftigt *m:1f644.png* nun geht der Bildschirm timeout!

Aaaaaber die Fotos werden beim manuellen verschieben leider umdatiert auf den heutigen Tag  - alle.

Nun, ein anderes Problem. 

Trotzdem danke für den Austausch!

 

[A.]

Guten Morgen,

gern geschehen und danke auch für die Infos.
Den Aufwand alles manuell einzurichten werde ich bei meinen zwei XCover 7 Handys erst einmal nicht betreiben.
Ich werde zunächst einmal abwarten und auf ein Update hoffen.
Eventuell liest der Support von Samsung ja mit *m:1f609.png*
und der Schönheitsfehler wird dann mit einem Update korrigiert.
Gruß
Andreas

 
 

 

[A.]

Guten Abend,
wir haben 2 XCover 7 neu gekauft.
Bei der Einrichtung haben wir die Einstellungen / Apps von den alten Handys automatisch übertragen.
Danach funktionierte der Timeout nicht.
Nachdem wir die Handys auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hatten und alles manuell eingerichtet hatten funktionierte auch der Timeout.
Schaltet man jedoch den "Augenkomfort" auf "ein" geht der Timeout nicht.
bei der 1. Einrichtung wurde die Einstellung "Augenkomfort ein" automatisch mit übertragen.
Daher funktionierte der Timeout vermutlich nicht.
Schaltet man den Augenkomfort auf "aus" funktioniert auch der Timeout.

Bei dem XCover 5 meines Sohnes ist dieser Fehler nicht vorhanden.
Hier funktioniert der Timeout mit und ohne aktivierten "Augenkomfort"

Gruß
Andreas