Wie komme ich mit der Fernbedienung auch in den Media Receiver 401

[m.]

Hallo,
es ist meine erste Anfrage hier im Forum und weiß gar nicht wie ich mein Problem ausdrücken soll. Aber ich versuche es: Seit 2 Wochen habe ich den TV GQ65LS03T The Frame 2020. Empfange meine Programme mittels Telekom MediaReceiver 401 (ip Fernsehen). Nun hatte ich alles angeschlossen, Lan Kabel v. Router Fritz 7490 an den Media Receiver, HMDI Kabel vom Receiver an den TV in HDMI 1, Sonos Playbase per Opticel an TV. Bild und Ton waren auch gleich da. Allerdings startete am Anfang der Media Receiver nicht Automat mit der Samsung Fernbedienung. Aber auch das klappte nach je einem Anruf bei Samsung und der Telekom. Ich konnte auch mit der kleinen Fernbedienung in die Einstellungen des TVs als auch in den MR. Nun wollte ich heute das HDMI Kabel auswechseln, aber danach ging nichts mehr. Also erstes Kabel wieder angeschlossen . Aber auch hier nichts mehr, es war alles verstellt. Hatte dann über HMDI 1 irgendwie wieder ein Bild, aber kann auch den TV ausschalten, der MR bleibt aber an und in die Einstellungen über die Häuschen auf der FB komme ich nicht in die Einstellungen des MR. Die Netzwereinstellungen habe ich zwar zurückgesetzt, aber auch das hat nicht gebracht. Kann ich denn den TV irgendwie wieder auf Werkeinstellung setzen um noch einmal bei NULl anzufangen? Denn meine wohl falschen Einstellungen erscheinen immer wieder.
Für einen Tipp wäre ich dankbar.
Gruss Günni

 

[C.]

Klar kannst du deinen TV in den Werkzustand versetzen. Geht einfach in den Einstellungen.
Aber bevor du das machst würde ich 2 Arten von Soft-Reset ausprobieren:
1. Einfach mal die "Aus"-Taste so lange gedrückt halten bis das Logo erscheint.
2. PowerReset. Alle Kabel abziehen und TV vom Strom trennen. Dann wieder die "Aus-Taste" lange gedrückt halten.
danach wieder anschließen und testen.
Bei mir läuft der MR401 am Q8FN super. Sollte also nur ein "Absturz-Problem" sein, dass man lösen kann.