Web.de app keine Benachrichtigung

[S.]

Moin moin,
Seit rund 2 Wochen gibt es keine benachrichtigungen mehr, wenn ich Mails bekomme. Er zeigt auf dem App Symbol zwar noch an das da eine Mail gekommen ist, aber auf dem sperrbildschirm oder dem hauptbildschirm ist nichts mehr zu sehen, was ich ziemlich nervig finde. Jemand ne Idee woran es liegen könnte?
Gruß

 

[h.]

Hallo,
bitte noch mehr Informationen zu Deiner Umgebung. Sprich Handymodell, Androidversion., wurde ein Upate eingespielt...

 

[S.]

A5 2016, Android 6.0.1 , bin der Meinung es wurde ein update automatisch eingespielt, ja.

 

[D.]

Hallo Strafbankkoenig,
du solltest drei Dinge in dieser Reihenfolge machen:
Zunächst solltest du mal die Daten der App löschen, das machst du unter "Einstellungen > Anwendungen", dann die App auswählen, dann "Speicher > Daten löschen".
Wenn das nicht hilft, ist der nächste Schritt, die App einmal zu löschen und neuzuinstallieren. Denk daran, dass du deine Daten vorher sichern musst. Insbesondere, wenn du das Synchronisationsverfahren "Pop3" verwendest, dann werden nämlich alle E-Mails vom Server gelöscht, nachdem du sie auf dein Smartphone heruntergeladen hast.
Sollte das auch nicht geholfen haben, dann wende dich bitte an den Support des App-Entwicklers. Die Kontaktdaten findest du im Play Store.