UE55H6870 - nur Stereo über Optical Verbindung

[d.]

Hallo,
erst mal die Ausstattung:
TV: Samsung UE55H6870 Firmware: 2870
AVR: DENON 3808
Boxen: Bose Acustimass 15 Serie III 6.1
Blu-ray: OPPO 83
Sat: Sky Receiver
Mediaplayer: WD Live TV
Ich habe folgendes Problem wenn ich über den Smart TV z. B. Amazon Prime oder Youtube laufen lasse wird an der Anlage immer nur Stereo angezeigt, obwohl die Filme oder Serien und bei youtube die Trailer in 5.1 sind. Gleiches gilt wenn ich 5.1 Clips auf USB-Stick habe und direkt in TV stecke - stecke ich den Stick in den Mediaplayer passt es und 5.1 wird auch angezeigt.
Im Audio Modus des TV kann ich unter "Zusätzliche Einstellungen" nur zwischen PCM und DTS Neo auswählen.
Dolby Digital und DTS wird auch angezeigt sind aber grau unterlegt und können nicht ausgewählt werden.
Muss ich irgendwas "freischalten" damit ich auf Dolby Digital wechseln kann?

 

[F.]

Hallo der_robert,
wenn du bei den Toneinstellungen deines Samsung UE55H6870 unter “zusätzliche Einstellungen“ nur PCM und DTS Neo 2.5 auswählen kannst, kommt bei deinem Fernseher auch nur ein Stereosignal an. Mit deinem Fernseher ist also vermutlich alles in Ordnung.
Freischalten brauchst du jedoch nichts, eher etwas umschalten. :smileyhappy:
Schau bei deinen Streaming Apps vor dem Start einen Videos mal, ob auch Mehrkanalton ausgewählt ist. Das geht in der Regel über die Audioeinstellungen der jeweiligen App.
Bei USB-Medien nimmst du die Einstellung über die Optionen in der Titelleiste eines Videos und dort unter “Tools > Wiedergabesprache“ vor.
Teste es gerne mal aus und schreibe der Community, ob deine Filme nun im satten 5.1 Surround Sound erklingen.
Viele Grüße

 

[d.]

Hallo,
es liegt am TV!
Alle anderen Geräte welche ich über den Sound Receiver laufen lasse bringen den richtigen Ton raus, egal ob 5.1 - DTS - DD-HD oder DTS-Master etc.
Die Amazon Prime ab bringt automatisch 5.1 wenn der gestreamte Film oder Serie das hat, d. h. da muss ich nix einstellen, habe das an anderem System mit selbem Receiver getestet.
Ich habe erneut es mit USB-Stick probiert und über Tools->Wiedergabesprache versucht umzustellen nun hatte ich zwar die Option DTS auszuwählen aber Ton kam nur in Stereo. Schließe ich den USB an Mediaplayer habe ich DTS.
Also muss es eine Einstellung am TV sein die ich noch "freischalten" oder "einstellen" muss, das Handbuch hilft gar nicht weiter weil es viel zu allgemein gehalten ist.

 

[F.]

Hm, du kannst gerne mal einen TV-Spezialisten vom Remote Service einen Blick auf deinen UE55H6870 werfen lassen. Wenn der Kollege sich per Fernwartung auf deinen Fernseher schaltet, kann er die Sound-Einstellungen mal genauer unter die Lupe nehmen.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße