UE46EH5300 wird ab und zu schwarz

S
S.
User
Weihnachten geht schon gut los....
Hallo erstmal,
ich hab hier einen UE46EH5300 der ab und zu kein Bild mehr hat. Ton ist da, Schirm ist schwarz.
Da auch ein offenes Menü ausgeblendet wird liegt es nicht an der Quelle, es liegt am Display selbst.
Firmwareupdate habe ich gemacht, keine Besserung.
Hatte das aiuch schon vor ein paar Tagen, da habe ich das Gerät auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, dann hatte ich ein paar Tage Ruhe.
Hatte jemand sowas schon mal? Ist das einfach behebbar oder braucht es nen Neuen?
Gruß
Spanni

 
K
Kim
Hey,

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Das einzige was du noch mal probieren kannst ist ein Power Reset (TV vom Strom nehmen, alle Kabel ab, 20 sec. Power Taste der FB drücken und nach 10 min. wieder an).
 
Danke. Hab jetzt mal ein Gerät in der Familie ausgeliehen, meiner ist also jetzt seit 2 Tagen ohne Strom. Sollte den gleichen Effekt haben. Ich werds testen...
Gruß
Daniel
 
Tja, ist wohl defekt Auch 2 Tage ohne Strom haben es nicht behoben.
Wie finde ich denn am besten einen Service-Punkt um das reparieren zu lassen?
 
Bei einem Händler vor Ort nach fragen, der TV's verkauft oder mal beim Samsung Support anrufen.
 
Hallo L: @Spanni,
ich empfehle dir ebenfalls die Kontaktaufnahme zu unserem Support Team unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr). Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 

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