Thunderbolt und Monitore

[K.]

Hallo lli Samsung Team.
Ich besitze ein Galaxy Book Felx 15,6.
Zu Hause nutze ich es immer an einer Dockingstation mit 2 Monitoren.Seid neustem erkennt er aber nicht mehr die Monitore. Teilweise nicht mal mehr das Dock.Kann es ein Problem der Treiber sein?
Ich habe auch das Book schon zurück gesetzt. Brachte aber auch keinen Erfolg.

 

[B.]

Hier ist aber die Community und nicht das Samsung Team

 

[K.]

Upps.
Sorry.
Hallo Community.
Vielleicht hat ja trotzdem jemand einen Tipp.

 

[M.]

Was für eine Dockingstation benutzt du für welches Gerät?

 

[K.]

Ich benutze ein stationäre Dock von Digitus mit integrierter SSD.
Teilweise wird das Dock mit der Angeschlossenen Phereperie erkannt aber die beiden Monitore nicht.
Vorher war es ohne Probleme nutzbar.
Ich habe auch versucht die Monitore direkt mit einem USB-C auf HDMI Kabel zu verbinden. Keine Erkennung der Monitore auf dem Notebook.
Auch habe ich einen mobilen externen Monitor mit einem Thunderbolt Kabel angeschlossen. Auch keine Erkennung möglich.
All dieses hatte aber vorher Funktioniert.

 

[M.]

Ok ich denke das Problem liegt an deinem Laptop ich würde die USB Gerätetreiber überprüfen bzw deinstallieren und neu installieren! Dann müsste dein Problem behoben sein!
https://praxistipps-chip-de.cdn.ampproject.org/v/s/praxistipps.chip.de/usb-controller-treiber-instal...

 

[M.]

Kleiner Tipp noch wenn du auf einei Post antwortest drücke unter dem Post den du beantworten willst auf Antwort dann bekommt man direkt eine Nachricht und du geräst nicht in Vergessenheit!

 

[K.]

Danke. Werde es gleich mal testen.

 

[M.]

 

[K.]

Kein Erfolg. Ich vermute das die beiden Thunderbolt Ports einfach hinüber sind. Der einzeln Usb-C Port funktioniert. Aber der hat kein DP Funktion.

 

[M.]

Ok aber der Laptop erkennt ja auch direkt angeschlossene Geräte nicht und das beide Ports von deinem Dock durch sind ist auch schlecht vorstellbar! Dein Dock ist über Hdmi verbunden oder dann könntest du noch den HDMI Treiber vom Laptop testen. Oder schließ das Dock doch mal am TV in Verbindung mit dem Tab an brauchst dann halt ne Stromversorgung (Ladegerät vom Tab)

 

[K.]

Habe ich auch schon alles durch.
Auchbhabe ich über das Dock meine DEX Funktion auf die Monitore bekommen.
Wie gesagt. Teilweise erkennt das Notebook auch gar nichts mehr.
Ich denke das ist ein Fall für die Garantie.
Danke dir aber für deine Hilfe

 

[M.]

Ok denke auch das dass Problem am Notebook liegt wenn dex mit dem Dock über die Monitore funktioniert!
Schade das dein Problem nicht zu lösen war!