Teqcycle Altgerättausch (Auszahlung)

Hi Zusammen,
Leider habe ich das mit dem Altgerättausch + Prämie nicht so ganz verstanden und hoffe mir kann hier jemand kurz erklären wie dies einzuordnen ist!
Ich habe das S22U gekauft und dafür mein Altgerät zu Teqcycle eingesendet. Das Altgerät wurde bereits bewertet und alles per Mail bestätigt (Löschbestätigung). Bekomme ich nun hier noch eine Auszahlung für das Altgerät? Im Warenkorb damals bei der Bestellung wurden 150 euro bereits abgezogen (ich nehme an das war die Tauschprämie?). Ich nahm an man bekommt die 150 euro inklusive den Restwert des Altgeräts ausgezahlt. Ich habe keinerlei weoter Mails mehr von Teqcycle bekommen.
Beste Grüße,

via Samsung Community

 

Willkommen,

Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:

 

Alles war bereits vorab von deinem Kaufpreis des S22 Ultra abgezogen. Das war der Ankaufswert des alten Handys plus Tauschprämie der vorab abgezogen wurde. Von daher bekommst du kein Geld mehr. Mit der Löschbestätigung ist alles erledigt.

 

Alles klar danke für die Info!
Aber dann gab es in meinem Fall nur einen Abzug von 160 euro. Ich nahm an das dazu noch eine Rabattierung stattfindet... so wie eigentlich beschrieben wurde

 

Dann guck mal in deiner Rechnung nach. Da müssten ganz unten zwei Posten sein. Einmal Trade-In Service, also der Ankaufpreis des Altgeräts und dann noch die Tauschprämie von 150€.