Storymodus Galaxy S8

T
T.
User
Hallo zusammen,
wenn ich in der Gallery im Storymodus auf Play drücke, wird keine Story erstellt. Es wird kurz versucht zu starten, bricht dann aber gleich wieder ab. Es passiert einfach nichts. Weiss jemand Rat?
Bei einem Freund, der das selbe Gerät hat, funktioniert es reibungslos.
Danke vorab.
Grüsse
Tobias

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo Tobbster77,
das ist aber ungewöhnlich! :robotsurprised:
Hast du dein Samsung Galaxy S8 schon einmal im "Sicheren Modus" gestartet und ausprobiert, ob du dir die Stories dann anschauen kannst?
So aktivierst du den Modus: Halte beim Neustart deines Smartphones die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt, bis unten links im Display die Anzeige "Sicherer Modus" erscheint. Kannst du nun die Stories abspielen, dann ist eine nachinstallierte App auf deinem Gerät der Übeltäter - und dann gilt es, sie ausfindig zu machen!
Gib der Community und mir gerne Rückmeldung!
Liebe Grüße
 
Habe den gleichen Fehler. Der abgesicherte Modus hat auch zu keinem positiven Ergebnis geführt.
 
Hallo hartaberfair,
dann empfehle ich dir, mal die Daten der Galerie-App zu löschen. Das machst du unter folgendem Pfad: "Menü > Einstellungen > Apps > Galerie > Speicher > Daten löschen".
Startet dein Smartphone die Stories nun?
Viele liebe Grüße
 
Hallo,
es war der Tipp in die richtige Richtung. Seit dem ich den Speicher im Story-video-editor gelöscht habe läuft es.
Danke für die Unterstützung.
 
Ich habe bei meinem S8 ein ähnliches Problem. Wenn ich Bilder bearbeiten will, funktioniert der Foto Editor nicht. Nun weiß ich aber nicht, ob beim Löschen des Datenspeichers nicht alle dort befindlichen Bilder verschwinden? Muss ich die vorher an anderer Stelle speichern?
Liebe Grüsse FBO
 
Hallo FBO,
keine Sorge: Hierbei wird quasi nur der Zwischenspeicher und die Einstellungen der App geleert. Deine Fotos sind sicher. *:smiling-face:
 
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