Soundbar HW-K 950 - Kein DTS und Dolby Digital

J
J.
User
Werte Gemeinde,
habe mir vor einigen Tagen die HW-K950 zugelegt und mit einem Q7 sowie dem UHD-Bluray M8500 verbunden, um ATMOS hören zu können.
BR ist am HDMI 1 der Soundbar angeschlossen, diese wiederum über ARC am ARC des Q7. ATMOS-Wiedergabe funktioniert. Lege ich jedoch eine BluRay mit anderem Tonformat ein, kann ich dieses am TV nicht einstellen: alle Formate mit Ausnahme von PCM und DTS Neo 2:5 sind ausgegraut.
Ändere ich die Verkabelung, so dass der BR direkt am TV-HDMI 1 angeschlossen und der TV über ARC mit ARC der Soundbar verbunden ist, stehen auch die anderen Tonformate wieder zur Verfügung. Dann gibt´s natürlich kein ATMOS. Alle Komponenten haben die aktuelle Firmware, alle bisher oft genannten Tipps mit Neustart, zurückstellen etc. haben nichts gebracht. Was mache ich falsch?

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Ich frage mich, was für Toneinstellungen du am TV vornehmen willst, wenn der BR direkt an der Soundbar angeschlossen ist?
 
Vielen Dank für die nette Antwort - für mich als Laien aber leider nicht sehr hilfreich. Vielleicht kann das noch jemand genauer erläutern. Würde mir sehr helfen.
 
Hallo Josi,
unsere Experten hätten da noch einige Rückfragen und bitten daher, dass du dich direkt bei ihnen meldest. Sie sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 für dich da.
Kommst du aus Österreich? Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 

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