Smartthings startet nicht / Verbindungsprobleme

L
l.
User
Ich wollte mir und meiner Freundin den Smarttag 2 kaufen, jedoch startet die App auf ihrem Handy nicht. Bei mir war es kein Problem mit SmartThings, jedoch bei ihr erscheint sofort die Meldung Verbindungsproblem nach dem Starten. 

Ich habe schon alles zweimal installiert und auch in den Einstellungen alle Berechtigungen zugelassen aber bisher hat nichts geholfen.

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K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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    SmartThings - einfach erklärtMit der Samsung SmartThings-App steuerst oder überprüfst du kompatible Geräte ganz bequem mit deinem Galaxy Smartphone. In dieser FAQ erfährst du mehr dazu.
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Hallo L: @lookii.*m:270c.png*

Ist Deine Freundin mit ihrem Smartphone und auch bei der SmartThings App mit ihrem Samsung Account angemeldet?
 
Moin,

haben denn die anderen Geräte über Smart Things bei Deiner Freundin schon einmal funktioniert? (da war L: @USflatliner schneller *m:1f603.png*)
Auch wenn Du schon bei installiert hast, leere mal den Cache und den Speicher der Smart Things App, lösche auch den Smart Tag erneut vorher. Neustart nicht vergessen und dann noch mal alles neu installieren.

Grüße
PoPeYe
 

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