Smart View verbinden nicht möglich

[D.]

Hallo Community,
Habe ein sehr merkwürdiges Problem.
Smart View lässt sich gar nicht mit dem TV (GQ55Q7F) verbinden und kurioser Weise steht bei der Auswahl des TVs zusätzlich ein Samsung 40 Zoll Serie 6 zur Auswahl - den hatte ich weder mal besessen, noch ist ein zweiter TV überhaupt im Netzwerk drin!
Wenn ich nun meinen TV auswählen will, kommt die Fehlermeldung, dass ich sicher gehen soll das mein TV mit dem Netzwerk verbunden ist.
Habe schon alles mögliche versucht:
- Router aus-/ einschalten
- TV zurücksetzen / Smart Tv zurücksetzen
- über Lan / WLan verbinden
- abmelden / anmelden beim Samsung Konto
Mir geht es hauptsächlich um den Gallery Modus, alles andere ist zweitrangig.
Samsung Smart Thinhs App funktioniert perfekt.
Achja und falls evtl wer auch folgendes Problem kennt:
DAZN hängt andauernd (trotz LAN), läuft aber auf dem iPad perfekt.
Alle anderen Apps bisher ohne Probleme
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Hoffe das kann gelöst werden.
Gruß

 

[a.]

Das Problem mit der DAZN App kommt bei mir auch immer mal vor. Netflix läuft ohne Probleme, liegt also an der App und solltest du DAZN melden, denn die sind für ihre App verantwortlich.
Und wegen deinem anderen Problem, probiere mal ein Power-Reset.

 

[D.]

Hallo L: @DefaultUser,
mit welchem Gerät versuchst du denn, deinen TV zu verbinden?

 

[D.]

Geht auch nicht..
Wers evtl mal einen neuen Router ausprobieren

 

[D.]

Iphone 7

 

[a.]

Hast du die aktuelle Firmware auf deinem TV (1134) ?
https://www.samsung.com/de/support/model/GQ55Q7FNGTXZG/
DAZN App deinstallieren und dann neu aufspielen.

 

[J.]

Hallo DefaultUser,
beim Samsung Q7FN (2018) ist die Nutzung von Smart View nicht mehr möglich. In diesem Fall wurde die App komplett von Smart Things abgelöst.
Was meinst du denn eigentlich genau mit "Gallery Modus"? Den "Ambient Mode"?
Viele Grüße

 

[D.]

Die "App" Galerie erscheint aber in der Leiste und es heisst, ich soll Smart View runterladen.
Der "Ambient" App ist ja was komplett anderes
Wie also kann ich die "Galerie" nutzen?
Dass aber eine App (Funktion) angeboten wird, die dann doch nicht vorgesehen ist, ist schon sehr seltsam

 

[D.]

Version ist aktuell...
DAZN reinstalliert und es lief kurz besser und dann gabs wieder extreme Lags.
Aber liegt - so sagt man - an DAZN selber.
Die Performance der App und der Server sind wohl "steinzeitlich".
Wie gesagt, Netflix und Co. laufen super