Smart View / Screen Mirroring funktioniert nicht mehr ?

R
R.
User
Hallo, seid einiger Zeit geht das Programm Smart View / Screen Mirroring nicht mehr.
Egal ob mit S6 oder S7, er Startet die App nicht. Es kommt zwar eine Anfrage wo ich mit Zulassen bestätige, aber danach passiert nix. Im Gerätemanager steht es drin, aber ohne Reaktion. Werkseinstellung brachte auch nix und das Löschen aus dem Gerätemanager. Wie bekomme ich die App wieder zum laufen ?
(Es befinden sich alle Geräte im selben Netzwerk)
Modelcode: UE65KU6179
Seriennummer: 09G53SMH800091X
Softwareversion: T-JZL6DEUC-1201.6
Sub-Micom-Version: T-JZMDEUS-1007

 
K
Kim
Hey,

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Hallo Ragnar85,
kannst du mir kurz sagen, ob du den Werksreset mit deinem Samsung UE65KU6179 oder mit einem deiner beiden Smartphones gemacht hast? Hast du alle Geräte mal auf Software-Updates geprüft? Steht vielleicht auch für die App ein Update bereit?
Fragen über Fragen... *:smiling-face:
 
TV und Handy wurde Werkresett gemacht, ohne Erfolg. Von ein Bekannten das S8 und von wem anderes sein Sony getestet und auch hier ohne Erfolg. ( Alle auf dem neusten Update Stand )
 
Kommst du aus Deutschland? Dann melde dich bitte mal bei unseren Experten vom Support: Du erreichst sie unter der Rufnummer: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 17:00 Uhr).
 

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