Smart Switch sichert Anruflisten nicht

[w.]

Heute wurde mein Galaxy S9 mit Smart Switch gesichert.
Aber es wurde der Fehler angezeigt, dass die Anrufliste nicht gesichert wurde:

Kann mir bitte jemand sagen, warum das so ist und wie ich die Anrufliste sichern kann?
Denn ich habe auch schon versucht, nur die Anrufliste allein zu sicher, es wurde der gleiche Fehler angezeigt.
Danke im Voraus.

 

[U.]

Warum das so ist weiß wohl nur SmartSwitch.
Deinstalliere die App und die PC-Anwendung. Installiere sie erneut und versuch die Sicherung nochmals.
Sollte auf dem Smartphone eine Antivirensoftware installiert sein solltest du diese auch mal deinstallieren.
Ansonsten kannst du auch eine alternative SicherungsApp (z.B. Apower Manager) inkl. Pc Software aus Google Play installieren und es damit versuchen.

 

[A.]

Hallo L: @wernho,
oder du lässt mal unseren Remote-Service einen Blick drauf werfen.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[w.]

Danke Urlaub.
Und auch ein Dankeschön an AnioB, das kannte ich noch gar nicht.
Das werde ich in den nächsten Tagen einmal machen, ist nicht so dringend.

 

[B.]

L: @wernho
Ich benutze SmartSwitch überhaupt nicht, sondern habe mir die App Helium installiert, bereits seit meinem Galaxy S5 und weiter benutzt mit S6 edge, S8+ und jetzt S9+
Bei der Datensicherung geht es mir persönlich nicht um Bilder, Videos, Dokumente, Mails, Kontakte, Termine und so.
Bilder, Videos, Dokumente liegen auf der SD-Card und als Doppel auf dem Notebook und auf OneDirve (Microsoft-Cloud)
Kontakte und Termine werden erstklassig aus meinem Google-Account synchronisiert. Wenn ich mal dran denke, exportiere ich das alles mal gelegentlich nebenher.
Mails habe ich auf dem Smartphone grundsätzlich als IMAP-Konten angelegt, so dass die auf dem Server bleiben des Anbieters, szu dem die Mail-Adressen gehören.
Zusätzlich nutze ich Outlook 2016 aus Office 365 und hier zusätzlich ein POP-3 - Konto für jeden Anbieter, so dass es auch nicht schlimm wäre, wenn mal ein Mail-Server bei einem Anbieter crasht.
Mit Helium (muss auch auf dem PC installiert werden parallel, obwohl es dort keine Daten hinsichern kann) sichere ich alle Apps, inklusive Einstellungen und Zugangsdaten, soweit möglich, so dass die Wiederherstellung innerhalb kürzester Zeit erledigt ist.
Mein Wechsel vom S8+ auf das S9+ hat ca. 3 Stunden gedauert, inklusive Einrichtung Mailkonton, Verbindung herstellen zum Synchronisieren mit Google-Account und OneDive, das Synchronisieren selbst sowie die Wiederherstellung aller App-Einstellungen mit Helium.
Am Längsten hat gedauert, den Startbildschirm und das App-Menü weider so einzurichten, wie ich es für mich vorgesehen habe, da die Ordner und deren INhalt nicht mit wiederhergestellt werden.
Wenn dafür jemand einen Tipp hat, nehme ich den gern, jedoch ohne Root. *:smiling-face:

 

[w.]

Also ich benutze nebenbei MyPhoneExplorer.
Mein Umstieg vom S5 neo auf mein S9 hat ca 5 Minuten mit Smart Switch gedauert, alles inklusive (da hat mir Smart Switch auf dem S5 auch die Anruflisten gesichert), sogar mit Apps.
Somit bin ich ja mit Smart Switch sehr zufrieden, das einzige sind halt im Moment noch die Anruflisten.
Ach ja, ich weigere mich, irgendetwas in irgendeine Cloud zu legen. Dafür bin ich zu lange in der EDV beruflich beschäftigt und habe zu viel Bammel davor, Daten dorthin zu legen, wo alle Zugriff drauf haben könnten.