Smart Remote Problem

[M.]

Hallo ich habe ein Problem mit meiner Smart Remote Fernbedienung, Nur der an und Ausschalte Knopf funktioniert, immer wenn ich auf ein anderen Knopf drücke kommt auf dem TV die Meldung "Verbindung mit der Tastatur wird hergestellt" obwohl ich keine Tastatur verbinden möchte. Ich habe versucht die Fernbedienung neu zu koppeln aber leider kommt die gleiche Meldung wie oben. Habe auch die Batterie ausgetauscht ohne Erfolg. Wäre sehr denkbar wenn mir jemand helfen kann.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[N.]

Hi,
L: @Muhammad2 Du kannst noch versuchen die Fernbedienung zu resetten:
„Zurück-Taste und Taste mit den 4 farbigen Punkten drücken“
TV muss dafür An sein.
Nachtrag:
Schau mal unter Geräteverwaltung ob da irgendwelches Zubehör (Bluetooth) verbunden ist was da gar nicht hingehört.
Herzliche Grüße aus dem Pott
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Ist das denn die original Fernbedienung aus dem Lieferumfang deines TVs? Und welches TV-Modell hast du eigentlich?

 

[M.]

1. Ja es ist die original Fernbedienung. Der Modellcode ist UE55MU6179

 

[B.]

Und du hast schon versucht, die Smart Remote manuell neu zu koppeln?
Also durch gleichzeitig gedrückt halten der "Zurück-Taste" und der "Wiedergabe-Taste" für mindestens drei Sekunden?

 

[M.]

1. Ich habe alles ausprobiert, leider ohne Erfolg.

 

[N.]

Hi,
L: @Muhammad2 Du kannst noch versuchen die Fernbedienung zu resetten:
„Zurück-Taste und Taste mit den 4 farbigen Punkten drücken“
TV muss dafür An sein.
Nachtrag:
Schau mal unter Geräteverwaltung ob da irgendwelches Zubehör (Bluetooth) verbunden ist was da gar nicht hingehört.
Herzliche Grüße aus dem Pott