Smart Hub Leiste wird immer beim Einschalten des TV angezeigt

R
R.
User
Beim einschalten vom The Frame 2020 65 Zoll wird die Smart Hub Leiste immer angezeigt.
In den Einstellungen, Allgemein unter Smart-Funktionen ist Smart Hub automatisch starten nicht aktiviert. Woran kann es liegen, dass die Leiste trotzdem angezeigt wird?
Passiert immer wenn der The Frame durch längeres drücken von Power komplett abgeschaltet wird dann beim einschalten.
Es wird mit der Remote Fernbedienung die Samsung Soundbar und der Mediareceiver 401 von der Telekom miteingeschaltet.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
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Hm, das klingt natürlich seltsam, L: @Ronny11.
Führe bitte einmal einen Powerreset durch:
  • Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
  • Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
  • Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
  • Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
  • Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.
Sollte die "Erster Bildschirm"-Leiste weiterhin angezeigt werden, obwohl die Option deaktiviert ist, wende dich bitte einmal an die TV-Experten vom telefonischen Support. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
 

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