Sensoren am Galaxy Note 10+ Kaputt?

[F.]

Was muss ich da tun?

 

[K.]

Gumo, da schon mal nachgeschaut?

 

[F.]

Genau das kommt ja nach der Diagnose.

 

[B.]

Telefon App *#0*#, dann unter Sensoren Self Tests ausführen.

 

[K.]

Auch bei der Einzeldiagnose? Dann tut es mir Leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.

 

[V.]

Der Drucksensor ist nicht der Fingerprint Sensor sondern ein Barometer und liefert unter anderem Luftdruck Daten für die Höhenangabe. *1f353.png*

 

[V.]

Sieht so aus

 

[E.]

Dankeschön.
Habe mal die Antwort überarbeitet.
Ja Drucksensor.
Ist die Healht App oder eine Verbindung mit einer Uhr jetzt der Übeltäter?
Oder stört die Handyhülle?
Theoretisch sind ja die Sensoren nicht zwingend lebensnotwendig?

 

[F.]

Funktioniert nicht

 

[j.]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.

 

[V.]

Handyhülle wäre möglich, das der Drucksensor falsche Daten liefert. Health App oder eine Watch nutze ich nicht.

 

[B.]

Wenn die mit Fail beendet werden solltest Du mit dem Support Kontakt aufnehmen. Oder funktioniert das Menü nicht?

 

[F.]

Ich habe bereits angerufen. Haben sogar herausgefunden dass mein Note noch bis Oktober 2021 Garantie hat. Jedoch sagte der support mir nur, dass ich ein Samsung Service Plaza besuchen soll. Da der nächste jedoch 80km entfernt is von mir, geht das erstmal nicht. Aber so wichtig ist das vermutlich auch nicht.

 

[F.]

Ich habe eine original Handyhülle drann, aber es funktioniert auch ohne hülle nicht

 

[j.]

Als Alternative gibt es den Express Repair Bus. Der kommt zu dir nach Hause und repariert dein Handy innerhalb von ca 1 Stunde vor deiner Haustür. Die Anfahrt kostet pauschal 15€. Die eigentliche Reparatur ist im Garantiefall kostenlos.
https://www.samsung.com/de/support/smart-repair-service/?cid=de_paid_ppc_google_smartrepair_sustain_...

 

[F.]

Nein gibts nichts. Bereits geprüft. In meiner PLZ nicht verfügbar. Obwohl Kaiserslautern nicht weit weg is

 

[F.]

Da steht überall 0 bei dem Menü

 

[j.]

Schade

 

[Z.]

Das überall 0 steht ist schon seltsam, hast Du trotzdem mal auf Selftest, z.B. bei Gyroscope getippt. Das Smartphone am besten auf einen Tisch legen und nicht bewegen. Wie Barney0w schreibt, sollte Pass (in Ordnung) oder Fail (Defekt) angezeigt werden.

 

[F.]

Wenn ich auf diese Knöpfe drücke passiert nichts