Schwarzer Strich im Bildschrim

[K.]

 

 
Es handelt sich um den Fehrnseher mit der Bezeichnung UE55NU7099.
Gekauft am 28.06.2019. Natürlich ist der Bildschirm genau 1 Monat nach der Garantie kaputt gegangen. Reset ist schon erfolgt. Möglicherweise noch Kulanz ?

 

[B.]

Hallo, da ist die Hintergrundbeleuchtung defekt. Das hatte ich bei meinem auch. Zum Glück hatte ich noch Garantie. Ich habe aber auch gehört das Samsung in einzelnen Fällen ein Reparatur auf Kulanz durchführt. Am besten mal mit dem technischen Support in Verbindung setzten.

 

[E.]

L: @KMARCU Nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung kannst du noch über die Hp. "Lob&Kritik" bei Samsung einen Antrag auf Übernahme der Rep. Kosten stellen.
Lob & Kritik | Samsung DE
In Einzelfallprüfung wird dann entschieden, inwieweit das dann noch von Samsung auf Kulanz repariert wird. In aller Regel wird das bei deinem Gerät für dich positiv ausfallen, da dein Gerät erst kurze Zeit aus der Garantie raus ist.

 

[K.]

vielen Dank für die Schnellen Rückmeldungen. Habe dem Samsung Team eine E-Mail geschrieben. Mal schauen was bei rauskommt.