Samsung Watch 4 Puls

[R.]

Hallo zusammen,
ich hab zwar schon den Service angeschrieben aber mir läuft etwas die Zeit für eine Rückgabe davon.
Folgendes Problem:
Die Watch 4 Classic arbeit eigentlich ohne Probleme, bis man ein Sportprogramm startet. Nach einer Weile bzw. wenn der Puls in Zone 1 usw. kommt, verdoppelt dich der Puls. Also ich habe einen Puls von 65 und die Watch sagt 130 und wenn sie einmal in diesem Fehler ist, beruhigt sie sich auch nicht mehr. Startet man eine andere App zu Puls Messen ( drittanbieter) wird auch wieder für kurze Zeit der richtige Puls angezeigt, kehrt aber wieder zur falschen Anzeige zurück.
Ohne Sportprogramm ist bis jetzt alles OK aber so ist sie leider nicht für Sport zu gebrauchen.
Habt Ihr da eine Idee oder kennt den Fehler?
Gruß

 

[R.]

Nachtrag: Die Pulsanzeige ist auch im Zifferblatt zu hoch und zeigt den doppelten Wert an.
Blutdruck und EKG zeigt die richtigen Wert an.

 

[B.]

Witzigerweise macht meine Uhr das genaue Gegenteil: Bei manuell gestartetem Workout läuft die Pulsmessung perfekt, im Ruhezustand bei kontinuierlicher Messung setzt sie bei Bewegung aus und zeigt auch dann zum Teil komplett fehlerhafte Werte (beispielsweise nachts zwischen zwei und fünf Uhr nur drei Messungen mit Ergebnissen zwischen 160 und 190bpm, was natürlich kompletter Blödsinn ist).
Derartige Probleme bezüglich der Pulsmessung kann man zu Genüge hier im Forum finden (und bestehen bei mir, seit ich sie im Dezember gekauft habe), da müssen wir wohl leider auf ein weiteres Systemupdate warten, welches dieses Problem behebt.