Samsung Smart TV UE40ES6300 findet kein WLAN

[o.]

Hallo zusammen,
ich habe das oben genannte Problem jetzt bei dem geannnten Modell auch. Im Prinzip von heute auf Morgen wird das WLAN nicht meh gefunden. Auch einen Hotspot am Handy findet er nicht mehr. Ich kann mir also nicht vorstellen dass es am Router des WLAN liegt oder irgendwas in der Richtung. Die Firmware ist auch die aktuellste die es gibt. Wurden irgendwelche DInge im Bezug auf Netzwerk verändert? lg

 

[t.]

Ich habe seit etwa dem gleichen Datum das selbe Problem. Ist da etwas an der Firmware verändert worden? Sieht sehr nach einem Bug aus

 

[s.]

Hallo,
bei mir geht auch kein wlan mehr - hatte das letzte update erst vor kurzem runtergeladen. LAN geht. Ich kann mir gut vorstellen das das letzte update wohl einen bug hat. Da haben wir jetzt Pech, da man wohl nicht auf die alte Version zurück kann.
Samsung wird vermutlich keinen Finger mehr krumm machen, da das Gerät schon älter ist. Mal schauen...
Falls jemand weiß wie man die alte Vers. wieder aufspielen kann und wo ich diese finde bitte melden.
Gruß Sven

 

[s.]

Was ich vergessen habe : Bluetooth geht auch nicht mehr. Bei dem anderen TV von LG im gleichen Netzwerk (Lan, wlan, BT,...) geht alles. Im Grunde muss ich mich wohl um einen neuen TV kümmern.
Wenn sich herausstellt, dass die neue / aktuelle Samsung SW schuld ist und auch keine Lösung anbietet war dies unser letztes Gerät von Samsung.

 

[J.]

Hallo L: @toffee2 und L: @sven99,
habt ihr euren Smart TV schon einmal zurückgesetzt?
Und habt ihr auch alle genau das gleiche Modell - also den Samsung ES6300?
Viele Grüße

 

[s.]

Hallo Judith,
ja ein ES6300. Ein Reset habe ich schon gemacht - hat wie erwartet leider nichts gebracht, da ja alles bis auf die Internetverbindung zurückgesetzt wird . Was ich mich frage - gibt es ggf. einen Einstellung das die wlan-Verbindung vielleicht am TV ausschaltet ? An meiner Fritzbox 7490 sind neue Verbindungen erlaubt/offen.
Gruß Sven

 

[t.]

Ja, es handelt sich auch bei mir um ein ES6300.
Ich habe bereits mehrfach resettet, aber wie bei meinem Vorredner ohne Erfolg...

 

[S.]

Wie sieht es aus, wenn ihr einen Hotspot am Smartphone öffnet? Wird dieser gefunden?

 

[o.]

Hallo SinaR,
nein auch ein Smartphone Hotspot wird nicht gefunden. Das schließt im prinzip aus dass es am heimischen WLAN bzw Router liegt. lg

 

[J.]

Und mit einem LAN-Kabel funktioniert die Verbindung mit dem Internet?

 

[o.]

Ja richtig. LAN Kabel zum gleichen Router gezogen, da funktioniert der TV prima.

 

[t.]

Also ich habe auch mal ein langes Lankabel gezogen - damit funktioniert es.
Hotspot via Handy wird ebenfalls nicht gefunden.
Hatte es auch zwischenzeitlich mal mit einem anderen Router probiert, leider erfolglos.

 

[s.]

Hallo,
Du meinst wenn ich einen Hotspot bei meinem Handy einrichte - der TV findet auch das nicht.
Gruß Sven

 

[J.]

Hallo zusammen,
also wenn auch ein Hotspot nicht gefunden wird von eurem TV, dann sollte sich das mal ein Techniker genauer ansehen.
Meldet euch dafür bitte bei meinen Kollegen vom Support:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag: 07:00 - 21:30 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[h.]

Hallo,
Bei mir das gleiche Problem.
Gibt es dazu schon etwas neues?
Gruß Frank

 

[s.]

Hallo,
leider nichts Neues. Es gibt jetzt noch unter 'alternative SW' die Version 002009 . Keine Ahnung was das update beinhaltet . Es hieß vom Kundenservice das es dann eine youtube app gegeben soll . Ist leider nicht so - schade. Auch wlan - seitig keine Verbeserung. Kann man sich also sparen.
Was ich noch gehört habe die SW von Samsung UE46F6340ss hätte wohl eine andere Asstattung aber im wesentlichen die gleiche SW wie unsere Geräte- Update via USB-Stick hat bei mir leider nicht funktioniert.
Wenn Samsung die alte SW-Version vor 002008 (vermutlich 002007, wenn immer eins drauf addiert wird) einem zur Verfügung stellen würde könnte man diese ja mal draufspielen und probieren ob wieder alles funktioniert.
Und falls noch jemand die alte Version hat bitte mir schicken.
Gruß Sven

 

[J.]

Hallo L: @sven99,
ich weiß nicht genau, was du mit alternativer Software meinst. Die aktuellste Version für den ES6300 ist die 2008.0.
Das mit der YouTube App glaube ich eher nicht, denn die YouTube App für Samsung TVs der D- und ES-/EH-Serie wurde schon vor einiger Zeit eingestellt. Samsung stellt lediglich den Smart Hub, für Inhalt und Kompatibilität sind die Anbieter der App verantwortlich. In diesem Fall hat sich der Anbieter dafür entschieden, die App auf diesen Geräten nicht weiter zu unterstützen. YouTube hat hierauf vorab mit Einblendungen hingewiesen und informiert weiterhin über den folgenden Link: Probleme bei der Wiedergabe von Videos beheben - YouTube-Hilfe
Ein Downgrade ist bei TVs nicht möglich und Updates sollten auch stets nur aus offiziellen Quellen (also OTA auf dem TV oder über die Support-Seite) installiert werden. Selbstständiges herumwerkeln an der Firmware kann allgemein zu Schäden am Gerät führen und hat außerdem einen Garantieverlust zur Folge. Auch wenn dein schon etwas älterer TV vermutlich keine Garantie mehr hat, so muss ich darauf dennoch für alle Mitlesenden hinweisen. Deshalb sind Diskussionen zum Thema Downgrade hier auch prinzipiell gemäß unserer Community Richtlinien und Nutzungsbedingungen nicht erlaubt. Bitte halte dich daran.
Viele Grüße

 

[o.]

Hallo Judith,
nochmal die Frage, nach dem ganzen Erfahrungen mit der aktuellen Problematik, wird denn an dem Problem Seitens Samsung gebarbeitet oder nach einer Lösung gesucht? Oder ist dies durch das Alter der Geräte eher hinfällig?
lg

 

[J.]

Hallo L: @obike_fixx,
ein generelles Problem dieser Art ist mir derzeit nicht bekannt.
Deshalb empfehle ich euch, mal direkt mit unseren TV-Spezialisten in Kontakt zu treten. Diese können dann ggf. auch einen Techniker-Termin für euch vereinbaren.

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag: 07:00 - 21:30 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[H.]

Hallo,
ich habe auch das gleich Problem und gleichen TV (UE40ES6300).
Seit der Firmware (2007) findet mein TV kein Wlan mehr. Heute Update auf Firmware (2008) per USB durchgeführt. Weiterhin keine Wlan´s.
Das kann doch nur ein Samsung Problem sein, wenn es bei mehreren der Fall ist!!!???
Oder gibt es mittlerweile schon eine Lösung?
Vielen Dank Vorab.
Gruß Holger