Samsung Q90R langsam und hohe Werte im Gerätemanager

[G.]

Hast du keine Einbußen beim schalten oder im Menu. Das mal Funktionen nicht reagieren oder lange brauchen.

 

[G.]

@SkipperII schrieb:Geh doch mal nach dem Ausschlussverfahren vor zieh doch mal das satt Kabel und guck wie ausgelastet der Fernseher ist ohne Empfang. Das darf eigentlich überhaupt keinen Einfluss auf das Verhältnis der Auslastung deines iTVs haben. Der Tuner übernimmt dem Empfang und muss die ganze Rechenleistung aufbringen. Zu den Empfangs hab ich mir von meinem Elektriker die sattschüssel einrichten lassen hat sie komplett ausgemessen. Der Empfang wurde per Oszilloskop Gerät genaustens eingestellt um so die Schüssel optimal auszurichten . Es liegt nicht unbedingt an deiner Satellitenschüssel andere Geräte mit besseren tunern haben da schnell höre Werte als evtl. der Samsung Fernseher. Aber ich bleibe ganz klar bei dem Statement schlechter Empfang darf dafür nicht sorgen dass dein Fernseher langsam ist. Beim digitalen Satelliten Empfang hast du entweder Bild oder kein Bild oder halt paar Bild Aussetzer das sollte auf keinen Fall dazu führen dass dein Gerät zu langsam ist. Ich würde auf jeden Fall den Support einschalten vielleicht hast du auch defekten Hauptspeicher oder irgendetwas anderes die können über den Fern Wartungszugriff genau die Fehler des Fernsehers auslesen.

Dies habe ich schon gemacht, war ein Vorschlag vom Support. Ergab leider nicht den Effekt das es besser ist. Habe nach dem Vergleich im Saturn Markt den Support telefonisch kontaktiert. Dies alles erläutert und kam auch der Vorschlag solle es zurück bringen. Daraufhin hatte ich mit Saturn geschrieben, der Fall geht an die Fachabteilung. Dann wird wohl das Gerät abgeholt und müsste ein neues erhalten.
lg

 

[S.]

Also wenn es ohne Empfang auch ist würde ich auf jeden Fall sicherheitshalber tauschen auch wenn es Aufwand ist der Fernseher kostet ja immerhin auch ein paar Euro

 

[G.]

@SkipperII schrieb:Also wenn es ohne Empfang auch ist würde ich auf jeden Fall sicherheitshalber tauschen auch wenn es Aufwand ist der Fernseher kostet ja immerhin auch ein paar Euro

Ja das werde ich in Betracht ziehen, da jetzt nicht mal irgendwas auf der sky q App apgespielt wird.

 

[m.]

Doch gelegentlich tritt das bei mir ein.

 

[G.]

Herrlich, mir wurde gerade per E-Mail von meinen Händler aus Kulanz ein 300€ Gutschein angeboten wenn ich das Gerät behalten würde. Da Sie mir kein neues Gerät schicken können.

 

[S.]

Wow was machst du jetzt? Ich würde lieber tauschen...

 

[G.]

Ja tauschen gibt es nicht, also wird wahrscheinlich dazu führen wenn ich das Gerät behalte einen Techniker rufen zu lassen. Dann stellt sich die Frage hat das tv einen Weg oder auch die One Connect Box.

 

[J.]

Hallo L: @Gaebsta,
wenn du deinen Fernseher technisch überprüfen lassen möchtest, wende dich bitte an meine Kollegen vom Support - die besprechen mit dir dann alles weitere:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Viele Grüße

 

[G.]

@JudithH schrieb:Hallo @Gaebsta, wenn du deinen Fernseher technisch überprüfen lassen möchtest, wende dich bitte an meine Kollegen vom Support - die besprechen mit dir dann alles weitere: Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)Österreich: Samsung ServiceSchweiz: Kundensupport Viele Grüße

Hallo L: @JudithH
das Gerät wird am Freitag abgeholt und geht somit zurück. Wäre schon interessiert wo der Fehler liegt aber denke auf die schnelle geht dies bestimmt auch nicht.
lg

 

[D.]

Hallo... 2 Jahre später vielleicht endlich eine Lösung...
Hatte das Problem auch... Es ging sogar soweit, dass der Fernseher immer mehr schwierigkeiten bekam richtig zu reagieren... Beim Umschalten, beim abspielen von Aufnahmen, bis gar kein abspielen von Aufnahmen mehr und letztlich Fernsehprogramm Verlust....
Zuerst dachte ich, es lag an der Internetverbindung, weil ich in Zusammenhang mit dieser öfter Mal ähnliche Probleme bekam mit der Reaktion des Fernsehers...
Die CPU im Gerätemanager war steht's bei 100 % und bereinigen brachte gar nichts mehr ...
Ich habe dann als letzte Maßnahme einfach Mal den Netzstecker rausgezogen für ein paar Minuten....
Danach lief wieder alles prima...
CPU Auslastung war wieder normal.....
Als dann gar nichts mehr ging ha

 

[D.]

Den letzten Satz hatte ich vergessen zu löschen... Der gehörte da nicht mehr hin und verbessern kann ich es auch nicht....