Samsung Health App ändert ständig selbst festgelegtes Kalorienzufuhrziel

[U.]

Hallo Samsung Communinty,
wir haben ein Problem mit der aktuellen Version der Samsung Health App. Wenn wir manuell ein Kalorienzufuhrziel in der App festlegen (Essen -> Ziel festlegen), wird dieses nur ein paar Stunden gespeichert und anschließend von der App selbstständig wieder auf einen anderen Wert geändert.
Das Problem besteht bei beiden Galaxy Watch Active 2 (40mm + Xiaomi MI MIX 2 & 44mm + OnePlus 7 pro)
Vielen Dank für die Hilfe, Hannes

 

[H.]

Versuche einmal mit dem Löschen der Daten das Problem zu lösen. Um das zu machen, halte die App gedrückt, bis App Info erscheint und klicke dort drauf. Als nächstes gehst du auf den Punkt Speicher / Cache und leerst beides. Dann sollte der Fehler behoben sein, wenn nicht dann deinstalliere die App einmal und installiere sie erneut. Ich hoffe ich konnte dir helfen, Hendrik.

 

[C.]

sitze seit 1991 habseitig gelähmt im Rollstuhl..Null sports.. bewußt essen und nur bis Sättigung.
Mein aktuelles Gewicht:
51 kg.
Bin 71 Jahre alt..mit junger Psyche.
Esse nix Süsses, wenig Fleisch,
und brauche tägl. min. 2 Tassen Cortado im Stamm Cafe mit jungen Leuten zum Plauschen.
Die Health App brachte mir nixxx--ist deinstall.
Der Mensch selbst muß seine Einstellung ändern,
dann aber auch befolgen wollen. Hilft das?
App Algorithmen sind nur so gut wie ihre Entwickler smart, bzw klinisch informiert sind. Joe

 

[U.]

Hallo Joe, danke für Deine Meinung, auch wenn wir diese nicht teilen. Geräte dieser Preisklasse sollten schon fehlerfrei funktionieren. Grundsätzlich finden wir S-Health sehr gut und die Uhren währen ohne die App auch sinnlos.
Danke für den Lösungsvorschlag @Hendrik1208. Leider hat es das Problem nicht behoben.
Ich habe zusätzlich mal den Account von der S-Health App getrennt und auch automatische Synchronisation deaktiviert. Das Ergebnis bleibt dasselbe. *1f61e.png*
Wir haben die Uhren erst ein paar Wochen. Anfangs hatte die S-Health App noch die Gewichtsverwaltung, dann kam das Update. Ich habe die Vermutung, dass die aktuelle App immer einen vergangenen Wert der alten App wieder übernimmt. Denn es ist auch immer der selbe Wert, auf den es nach dem festlegen eines persönlichen Ziels zurück springt.
Grüße Hannes

 

[U.]

Ich konnte das Problem lösen.
Health App deinstallieren -> Eine alte S Health Version (5) bei APK-Mirror herunterladen und installieren -> alle Häkchen in Verbindung mit der Gewichtskontrolle und Kalorienziele entfernen -> S Health App über PlayStore wieder updaten lassen.
Was ein Armutszeugnis der Programmierer..

 

[b.]

Danke, der Workaround funktioniert irgendwie, hoffe das apk ist sicher. Ich habe schon die Support davon berichtet, der hat das mit der Frage nach Logdateien zurück gepusht. Als Anwender stecke ich da aber keine Zeit rein. Vllt gibt dieser Thread den Entwicklern Anlass diesen Bug zu fixen.