Samsung Galaxy S22+: Bunte senkrechte Streifen im Videochat - Dringend Hilfe gesucht!

Hallo ihr alle da draußen,

Ich hab mir heute ein Samsung Galxy S22+ gekauft. Hab alles installiert und eingestellt. Nun wollte ich mit meiner Mutter einen Videoanruf machen was auch ging , aber in dem Bild wo ich zu sehen bin waren lauter bunte senkrechte Streifen. Auch im Videomodus in der Kamera hab ich dieses Problem. Und weiß nicht wie ich es wegbekommen soll.. Vielleicht hatte ja einer das selbe Problem und kann mir behilflich sein. Ich weiß halt nicht ob die Kameras kaputt sind oder nicht...

Liebe Grüße Vivian



Im beigefügten Bild seht ihr was ich meine... so sieht es dann auch beim Videochat aus.

via Samsung Community

 

Willkommen,

Gehe die folgenden Anleitungen durch:

• Galaxy S22: SIM-Karte installieren

  In unserem Hilfe-Video zeigen wir dir, wie du eine SIM-Karte in dein Galaxy S22 einsetzt und sie, falls erforderlich, aktivierst. In unserem Hi...

• Samsung Galaxy S22 vs iPhone 14: Was sollten Sie kaufen?

  Haben Sie die Qual der Wahl zwischen Samsung und Apple? In diesem Vergleich zwischen dem Samsung Galaxy S22 und dem iPhone 14 sehen Sie, wie sich die ...

• Samsung Galaxy S22: Probleme nach dem Update - das können Sie tun

  Wenn das Samsung Galaxy S22 nach einem Update nicht mehr richtig funktioniert, kann das mehrere Ursachen haben. In dieser Anleitung besprechen wir die...

 

Ist es denn ein neues oder gebrauchtes Gerät? Sieht nicht normal aus. Hier in dieser App kann man die Kameras testen. Wenn ein Problem vorliegt, dann sollte gehandelt werden.

 

Das ist auf jeden Fall nicht normal. Ich würde das Smartphone reklamieren.

 

Danne für die schnelle Antwort. Das Habdy ist neu . Von Saturn gekauft.

 

In welcher App kann ich die Kamera testen ?

 

In der Members-App auf dem Smartphone unter Support - Telefondiagnose kannst Du die Komponenten des Smartphones testen.

 

Du musst da etwas Geduld haben. Da wird erst die Hauptkamera und dann erst die Selfiekamera getestet.

 

Bei diesem Test Kam normal raus

 

Dann lass es bei Saturn austauschen.

 

Dann funkt Dir eine App dazwischen wenn der Test normal ausfällt.

 

Aber wie finde ich es raus...

 

Schaltete einfach mal das Handy in den Abgesicherten Modus.
Hier ne Anleitung dafür.
https://www.spickipedia.com/index.php/samsung-galaxy-s22/samsung-galaxy-s22-im-abgesicherten-modus-s...
Teste dann ob es noch da ist, ist es weg musst du wohl jede deiner installierten Apps deinstallieren, bis du siehst das der Fehler weg ist.