Samsung Galaxy S21 - Touchscreen funktioniert zeitweise nicht in Apps

[F.]

Hey Leute, habe mir ein neues Handy zugelegt und benutze es seit ca. 4 Monaten. Es ist ein Samsung gakaxy s21 und ich bin eigentlich zufrieden mit dem Handy.
Nur manchmal Auf Youtube oder anderen Apps kommt es manchmal vor, dass der Touch plötzlich nicht mehr funktioniert und ich die App dann reseten muss. Danach geht wieder alles.
Das Handy hat auch kein Display schaden oder so. Woran liegt das? Liegt es an der app oder am handy? Habt ihr das selbe problem? Vielen dank.

 

[M.]

Vielleicht kannst du ein Update durchführen.

Mir passiert das auch manchmal.

Ich habe dann ebenfalls ein Update durchgeführt und es hat funktioniert.

Aber es könnte auch sein, dass dein Speicher voll ist.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Touchscreen deines Samsung Galaxy S21 hast. In solchen Fällen gibt es ein paar mögliche Ursachen und Lösungen, die du ausprobieren kannst.

1. Überprüfe die App: Zuerst solltest du sicherstellen, dass das Problem nicht nur bei einer bestimmten App auftritt. Starte das Handy im abgesicherten Modus, indem du den Ein- / Ausschalter gedrückt hältst und dann auf "Neustart" drückst, während du gleichzeitig die Taste "Lautstärke leiser" gedrückt hältst. Wähle dann den abgesicherten Modus aus dem Menü aus. Wenn der Touchscreen im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich bei einer installierten App. Du kannst dann versuchen, die verdächtigen Apps nacheinander zu deinstallieren, um herauszufinden, welche das Problem verursacht.

2. Systemupdate: Stelle sicher, dass dein Samsung Galaxy S21 über die neueste Softwareaktualisierung verfügt. Gehe dazu zu den Einstellungen, tippe auf "Software-Update" und wähle "Nach Updates suchen". Wenn ein Update verfügbar ist, lade und installiere es. Manchmal können Fehler im System durch ein Update behoben werden.

3. Touchscreen-Kalibrierung: Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, den Touchscreen neu zu kalibrieren. Gehe zu den Einstellungen, tippe auf "Display", dann auf "Berührungsempfindlichkeit" und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Touchscreen neu zu kalibrieren.

4. Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kannst du erwägen, das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte jedoch, dass du dabei alle deine persönlichen Daten verlierst, daher solltest du zuerst ein Backup erstellen. Gehe zu den Einstellungen, tippe auf "Allgemeine Verwaltung", dann auf "Zurücksetzen" und wähle "Auf Werkszustand zurücksetzen". Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset durchzuführen.

Wenn das Problem nach all diesen Schritten weiterhin besteht, könnte ein Hardwareproblem vorliegen. In diesem Fall empfehle ich dir, dich an den Samsung-Kundendienst oder an den Ort zu wenden, an dem du das Handy gekauft hast, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit dem Touchscreen auf deinem Samsung Galaxy S21 zu lösen. Viel Glück!