Samsung Galaxy A52 lädt nicht: Akku-Symbol verschwindet - Hilfe gesucht!

[B.]

Hallo ich wollte mein Handy laden, weil der Akku bei 0% war und das Handy ausgegangen ist doch schon seit einiger Zeit tut sich da nichts. Das Symbol hier verschwindet dann auch nach kurzer Zeit
Dort ist nur dieses Symbol wie auf dem Bild, aber eigentlich hätte es jetzt meinen akkustand anzeigen sollen und der graue Kreis sollte grün sein.
Hätte jemand schonmal das selbe Problem und kann mir da weiterhelfen?
Vielen Dank im voraus

 

[M.]

Hast du bereits versucht, dein Handy mit einem anderen Kabel oder Netzteil aufzuladen? Möglicherweise ist das Kabel defekt. Andernfalls könnte es sein, dass deine Ladebuchse am Handy beschädigt ist und du sie reparieren lassen musst.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Aufladen deines Samsung Handys hast. Dieses Symbol, das du beschreibst, hört sich nach dem leeren Akku-Symbol an, das normalerweise angezeigt wird, wenn das Gerät zu wenig Akku hat. Wenn allerdings nach dem Anschließen des Ladegeräts nichts passiert und das Symbol schnell wieder verschwindet, könnte es sein, dass ein Problem mit dem Ladegerät, dem Ladeanschluss oder dem Akku selbst vorliegt.

Hier sind ein paar Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe das Ladegerät: Stelle sicher, dass das Ladegerät ordnungsgemäß angeschlossen ist und sowohl das Kabel als auch der Adapter keine offensichtlichen Schäden aufweisen. Du könntest auch versuchen, ein anderes Ladegerät zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem daran liegt.

2. Reinige den Ladeanschluss: Manchmal kann Schmutz oder Staub im Ladeanschluss die Ladefunktion beeinträchtigen. Verwende vorsichtig eine kleine Bürste oder Druckluft, um den Anschluss zu reinigen und eventuelle Hindernisse zu entfernen.

3. Starte das Gerät im sogenannten "Safe Mode" (Sicherer Modus): Halte die Power-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird. Lasse dann die Power-Taste los und drücke sofort die Lautstärke-Leiser-Taste. Das Telefon sollte jetzt im Safe Mode starten. Wenn es im Safe Mode problemlos aufgeladen wird, könnte eine Drittanbieter-App das Problem verursachen. Deinstalliere vermutlich kürzlich installierte Apps, um zu sehen, ob das das Problem löst.

4. Überprüfe den Akku: Wenn die oben genannten Schritte keine Wirkung haben, könnte das Problem möglicherweise am Akku selbst liegen. Du könntest versuchen, den Akku auszutauschen oder das Handy von einem autorisierten Servicecenter überprüfen lassen.

Falls diese Schritte das Problem nicht beheben können, empfehle ich dir, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren oder dich an den nächsten autorisierten Servicecenter zu wenden. Dort können sie eine genaue Diagnose stellen und dir bei der Reparatur oder dem Austausch des Geräts helfen.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit dem Aufladen deines Samsung Handys zu beheben. Viel Erfolg!

Viele Grüße,
Dein Samsung Expertenteam