Samsung Account von vorbesitzer entfernen

[K.]

Hallo,ich habe den note 10 plus von eine eltere Dame gekauft,leider konnte sie sich nicht von ihre Samsung Account abmelden wegen fehlende Passwörter. Somit Konten wir ihr händy nicht zurücksetzen. Ich habe es trotzdem gekauft,aber jetzt ist sie ja im Handy noch drinn und ich kann ihre Account nicht löschen oder entfernen.

 

[C.]

Am Besten machst Du den Kauf rückgängig. Soweit ich weiß, ist es unmöglich, einen fremden Account zu löschen.

 

[B.]

Den bekommt man auch nicht gelöscht, da muss man zum Samsung Support und gegen einen Eigentumsnachweis und Einwurf von Münzen ein neues System aufspielen lassen.

 

[J.]

Hast Du Dir erhofft das durch den Kauf plötzlich die benötigten Passwörter auftauchen? Manchmal verstehe ich diese Welt einfach nicht mehr.

 

[K.]

Jöpi wenn du nichts beitragen kannst was hilft,schreib nicht aus Langeweile in portale rein. Hab schon mit live Support geschrieben,für 69€ wird neu augespielt

 

[P.]

69€ die man sich auch hätte sparen können ^
Aber gut, dass dir so schnell eine Lösung geboten wurde. Hat es sich denn gelohnt vom Preis her, da dies jetzt ja zusätzlich drauf kommt.

 

[J.]

Stimmt, manchmal kann man auch nicht helfen......dachte es gäbe da neue Möglichkeiten.....aber es ist preiswerter aus Langeweile in Portale zu schreiben als aus irgendwelchen anderen Gründen gesperrte Telefone zu kaufen.

 

[K.]

Ja preis war sehr gut,habe es von 375€ auf 250€ runter gehandelt und dann noch 20€ wegen das es nicht zurücksetzen Konten. 230€für s10Note+ ist doch gut. Plus jetzt 69€ dann ist es immer noch gut denke ich. Handy ist in top Zustand

 

[K.]

Handy ist übrigens nicht gesperrt ich kann es voll nutzen nur nervt das sie noch mit ihren account drauf ist

 

[B.]

Wenn die Ältere Frau eine Bekannte ist geht es auch ohne Kosten.
Konto Daten Ändern auf dem Smartphone und die Uhr dann Löschen

 

[h.]

Uhr :think: ?

 

[h.]

Wenn das konto noch drauf ist, und du es nutzen kannst, geht da nicht passwort vergessen :think: ?

 

[P.]

Die arme alte Dame, auch noch runterhandeln

 

[P.]

Bestimmt wurde auch der Zugang zur Email vergessen und so weiter. Ab da wird es dann sehr sehr fragwürdig

 

[B.]

Zum Ändern greift ja dann die Zweifaktorauthentifizierung, die muss ja über eine empfangene SMS bestätigt werden. Dafür braucht man Zugriff auf die hinterlegte Mobilfunknummer.

 

[P.]

aber selbst dann, hätte man doch vor Ort / im Nachhinein noch klären können, oder?

 

[T.]

Hast du es mit ein hard reset probiert?

 

[h.]

Muss man die nicht aktiviert haben :think: ? Oder bin ich da im falschen dienst gedanklich :think: ? Sofern die verkäuferin handymässig noch aktiv ist und sie noch die selbe nummer hat, sollte das ja kein problem sein, denke ich jetzt mal einfach

 

[B.]

Das funktioniert nicht wegen der Android Device Protection.

 

[B.]

Eigentlich kommst Du da nicht drumherum, spätestens wenn Du persönliche Daten wie den Account ändern möchtest.